7月8日下午,橋靠分公司黨總支與客戶(hù)服務(wù)處深入供熱轄區萬(wàn)達一期組織開(kāi)展“在青城、知青城、愛(ài)青城”主題黨日活動(dòng),為熱用戶(hù)普及供熱常識,解決供熱難題。
活動(dòng)中,黨員們向用戶(hù)發(fā)放供熱安全使用手冊,向居民群眾宣傳供熱常識、線(xiàn)上(微信、支付寶)繳費流程、臨時(shí)停供相關(guān)的知悉內容,并逐一解答用戶(hù)提出的各類(lèi)供暖“疑難雜癥”,切實(shí)為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù),讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可便捷辦理供暖業(yè)務(wù)。同時(shí),黨員和客服管家將“建勤創(chuàng )新工作室”自制的供熱系統模型向居民們進(jìn)行現場(chǎng)集中講解、操作演示,讓熱用戶(hù)更加直觀(guān)地了解供熱系統管道、散熱器漏水跑水等常見(jiàn)問(wèn)題及簡(jiǎn)單處置方式,確保在檢維修人員沒(méi)趕到的情況下,做到及時(shí)止損,避免長(cháng)時(shí)間漏水跑水造成家庭財產(chǎn)不必要的損失。
服務(wù)無(wú)止境,民生無(wú)小事,橋靠分公司黨總支與客戶(hù)服務(wù)處牢牢抓住“冬病夏治”的有利時(shí)機,把工作熱情變成服務(wù)溫度,把辛苦指數變?yōu)槿罕娦腋V笖?,用心用情用力滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的幸福感及對美好生活的向往,讓服務(wù)直通到居民家門(mén)口,把溫暖傳遞到居民心坎上。