近日，首府迎來(lái)降雪寒潮天氣，氣溫驟降，為及時(shí)了解、解決轄區各類(lèi)供暖訴求和問(wèn)題，確保降溫后用戶(hù)家中溫暖舒適。12月19日上午，橋靠分公司第二黨支部組織黨員們前往萬(wàn)達二期三組團、潤源嘉園與第五運營(yíng)所聯(lián)合開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖大走訪(fǎng)主題黨日活動(dòng)，用“暖到心”的服務(wù)溫暖民心，保障群眾溫暖過(guò)冬。

結合轄區的供熱實(shí)際情況，黨員們共分為6組分片入戶(hù)，了解用戶(hù)供熱情況，聽(tīng)取用戶(hù)訴求，為用戶(hù)解答供熱問(wèn)題，普及供熱常識，告知用戶(hù)處理不熱的方法，發(fā)放宣傳冊，對上一年度投訴不熱用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)。針對部分居民反映室溫不達標問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)人員對用戶(hù)家不同區域測溫并做好登記，同時(shí)因戶(hù)施策，熟練專(zhuān)業(yè)地提供服務(wù)解決問(wèn)題，現場(chǎng)解決不了的實(shí)事求是地解釋說(shuō)明并告知檢修人員后期盡快解決，讓居民身暖心更暖。同時(shí)黨員們還向用戶(hù)開(kāi)展了“感黨恩、聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走”宣傳教育，激勵人們牢記囑托，感恩奮進(jìn)。

通過(guò)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)的開(kāi)展，真正做到了供熱服務(wù)更有溫度、惠民答卷更有深度，托起了人民群眾“暖暖的幸?！?，切實(shí)將“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)開(kāi)展為問(wèn)暖于民、問(wèn)需于民的實(shí)事，讓居民度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。

本次“訪(fǎng)民問(wèn)暖”共走訪(fǎng)用戶(hù)74戶(hù)，其中清洗濾網(wǎng)10戶(hù)，解決問(wèn)題6個(gè)，發(fā)放調查問(wèn)卷22份、宣傳冊71冊、便民卡71張。