為有效解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，滿(mǎn)足人民群眾的基本需求，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，增強人民群眾的歸屬感和認同感，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。11月14日，集團機關(guān)黨總支部聯(lián)合城發(fā)供熱機關(guān)黨總支部深入駐地社區開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事智慧助老”活動(dòng)。

活動(dòng)現場(chǎng)，黨員志愿者們通過(guò)“一對一”幫、“面對面”講、“手把手”教等多種形式，給社區的老人們普及智能手機操作知識，從簡(jiǎn)單的輸入法選擇、字體設置、APP下載等內容展開(kāi)，到使用手機網(wǎng)上預約掛號尋醫問(wèn)藥，幫助老年人更好地掌握使用智能手機，解決生活中常見(jiàn)的問(wèn)題。

活動(dòng)同時(shí)，黨員志愿者們還為老人們普及供熱常識，詳細和老人們講解了家中遇到暖氣不熱、跑冒滴漏的情況如何使用微信公眾號微營(yíng)業(yè)廳足不出戶(hù)立即報修。教會(huì )了老年人怎么在網(wǎng)上辦理停供、復供、交費，交費后怎么查詢(xún)、下載發(fā)票等?，F場(chǎng)“老師們”教得認真耐心，“學(xué)生們”聽(tīng)得津津有味，還不時(shí)提問(wèn)互動(dòng)，學(xué)習氛圍十分濃厚。一位坐著(zhù)輪椅的老大爺表示：他行動(dòng)不方便，這下可解決了他交費難的問(wèn)題。

集團機關(guān)黨總支組織黨員同志積極應對老齡社會(huì )趨勢，關(guān)注老年人的所需所盼，以駐地社區長(cháng)者需求為導向，開(kāi)展助老活動(dòng)，讓老年人“老有所學(xué)，老有所樂(lè )”，在跨越智能化鴻溝、享受智能手機帶來(lái)便利的同時(shí)，提高老年朋友的幸福指數。