為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，進(jìn)一步提升服務(wù)用戶(hù)質(zhì)量和水平，提升轄區熱用戶(hù)的獲得感和幸福感，自2月15日開(kāi)始，橋靠分公司黨總支部持續開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，采取班子成員、黨員分組包聯(lián)運營(yíng)所方式，利用休息日以及夜間進(jìn)行上門(mén)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”。

班子成員和黨員深入到用戶(hù)家中，認真查看各家的供熱溫度,主動(dòng)征求住戶(hù)關(guān)于供熱工作的意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)對反映家中溫度過(guò)熱和過(guò)低的住戶(hù)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查和指導，并承諾只要住戶(hù)對供熱工作有意見(jiàn)和建議，供熱管家會(huì )在第一時(shí)間趕赴住戶(hù)家中現場(chǎng)排查，確定問(wèn)題原因，拿出解決方案，直到住戶(hù)滿(mǎn)意為止。同時(shí)了解用戶(hù)用熱和實(shí)際交費情況，針對不同情況的欠費用戶(hù)，采取靈活催費方式并告知用戶(hù)繳費的各種方式。

截至目前，城發(fā)橋靠分公司開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”及催交采暖費活動(dòng)，共走訪(fǎng)用戶(hù)4275戶(hù)，發(fā)放催費通知單3969張，現場(chǎng)解決不熱問(wèn)題29戶(hù)，催交熱費戶(hù)數264戶(hù)，收回采暖費576632.87元。此活動(dòng)將持續到3月中旬。