2月26日,橋靠分公司開(kāi)展黨員下基層,助力運營(yíng)所工作。副經(jīng)理劉婷帶領(lǐng)三名黨員劉克貞、李婧、張靈深入第一、第二、第五、第六收費所,協(xié)助運營(yíng)所催收熱費、整理賬務(wù)。此項工作將開(kāi)展到9月30日。
在深入基層工作的一個(gè)月中,黨員同志們協(xié)助收費區域經(jīng)理對工作進(jìn)行了梳理。在催收熱費方面,黨員根據各收費區域欠費用戶(hù)的實(shí)際情況,與收費區域經(jīng)理共同分析用戶(hù)的具體問(wèn)題,制訂合理的催費方案,協(xié)調客服中心維修人員分組攻堅克難,充分利用夜間催費的黃金時(shí)間。其中第六收費所小鍋爐改造的用戶(hù)存在資料不完整、催費難度大的情況,此次黨員下基層重點(diǎn)關(guān)注了這一問(wèn)題,利用夜間催費時(shí)間,找到了原小區催費員,將其掌握的該小區資料進(jìn)行整理,有效的提高了分公司催費員的工作效率。
此外在整理賬務(wù)方面,黨員同志們本著(zhù)“把賬目做精做細做準”的工作目標,對收費所的賬目進(jìn)行了深入細致的分析,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,將其分類(lèi)匯總。在分析賬目的同時(shí),為催收熱費尋找突破口,將兩項工作有機的結合起來(lái)。
今后橋靠分公司的工作重點(diǎn)是合理利用時(shí)間、采取正確方法,做好催費工作,同時(shí)充分重視賬目的重要性,做好賬目的數據分析,爭取更好的完成熱費收取工作,更明顯的提高工作成效。