尊敬的熱用戶(hù)：
城發(fā)4個(gè)供熱分公司2018-2019年度采暖期停供業(yè)務(wù)于8月15日-9月15日開(kāi)始辦理，請需辦理停供的熱用戶(hù)于規定時(shí)間內到各管轄內的供熱分公司服務(wù)點(diǎn)辦理申停手續，逾期不予受理。
一、臨時(shí)停供
（一）新用戶(hù)辦理
1.辦理條件：
(1)實(shí)施分戶(hù)控制，并且達到室外控制要求；
(2)用戶(hù)自行清空室內供熱設施積水；
(3)用戶(hù)自行拆除，斷開(kāi)室內供熱設；
（4）本樓入住率達到90%；
（5）正常采暖一個(gè)采暖期（6個(gè)月）后；
（6）無(wú)歷年欠費。
2.準備資料：
（1）房屋產(chǎn)權證 （需攜帶原件）或房屋買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)；
（2）產(chǎn)權人身份證復印件1份（需攜帶原件）或居民戶(hù)口薄、軍官證、機動(dòng)車(chē)駕駛證；
（3）代理人身份證復印件1份（需攜帶原件）或居民戶(hù)口簿、軍官證、機動(dòng)車(chē)駕駛證；
（4）臨時(shí)停供申請表（轄區運營(yíng)所領(lǐng)?。?；
（5）停供受理工作票（轄區催費員領(lǐng)?。?。
3.辦理流程：
（1）咨詢(xún)小區分管運營(yíng)所是否符合辦理條件；
（2）用戶(hù)自行將室外入戶(hù)閥門(mén)與入戶(hù)管道徹底斷開(kāi)；
（3）聯(lián)系分管運營(yíng)所，運營(yíng)所工作人員入戶(hù)檢查采暖設施并確認斷開(kāi)后貼封條；
（4）運營(yíng)所檢查員檢查合格后給用戶(hù)出具“停供工作票”；
（5）用戶(hù)攜停供工作票及辦理停供所需材料去分管運營(yíng)所辦理停供申請手續；
（6）運營(yíng)所客服人員審查停供資料準確完整后，用戶(hù)到繳費窗口繳納30%基礎熱費；
（7）停供辦理完成。
（二）延續辦理臨停的用戶(hù)
1.準備資料：
（1）身份證復印件；
（2）上一年度30%的交費發(fā)票復印件；
（3）臨時(shí)停供申請表（轄區運營(yíng)所領(lǐng)?。?；
（4）停供受理工作票（轄區運營(yíng)所領(lǐng)?。?。
2.辦理流程：
（1）聯(lián)系分管運營(yíng)所，運營(yíng)所工作人員入戶(hù)檢查采暖設施并確認斷開(kāi)后貼封條；
（2）運營(yíng)所檢查員檢查合格后給用戶(hù)出具“停供工作票”；
（3）用戶(hù)攜停供工作票及辦理停供所需材料去分管運營(yíng)所辦理停供申請手續；
（4）運營(yíng)所客服人員審查停供資料準確完整后，用戶(hù)到繳費窗口繳納30%基礎熱費；
（5）停供辦理完成。供
二、復供辦理
1.辦理條件：
辦理臨停后需提前一個(gè)月申請復供。
2.準備資料：
（1）身份證復印件；
（2）臨停申請表用戶(hù)聯(lián)；
（3）手寫(xiě)復供申請。
3.辦理流程：
（1）用戶(hù)攜辦理復供所需材料到分管運營(yíng)所辦理；
（2）運營(yíng)所客服人員審查復供資料準確完整后，逐級上報；
（3）審批完成后，通知用戶(hù)繳費；
（4）用戶(hù)到繳費窗口繳納70%的熱費后，用戶(hù)自行開(kāi)啟采暖設施；
（5）復供辦理完成。
溫馨提醒 ：
1.用戶(hù)臨時(shí)停供采取一年一申請，一年一辦理的辦法，次年沒(méi)有申請辦理臨時(shí)停供的用戶(hù)，視為正常供熱，請自行開(kāi)啟采暖設施！
2.因用戶(hù)未能采取有效措施導致采暖設施損壞，造成用戶(hù)與他人財產(chǎn)損失，本公司概不負責。因辦停供影響正常繳費用戶(hù)供熱質(zhì)量的，無(wú)條件恢復供熱，并補齊全額采暖費。
三、銷(xiāo)戶(hù)停供
1.辦理時(shí)間
2018年9月15日前。逾期不予受理。
2.辦理條件
（1）用戶(hù)建筑物已經(jīng)拆除；
（2）用戶(hù)建筑物已廢棄使用或已拆除供熱設施；
（3）無(wú)歷年欠費。
3.準備資料
（1）擬銷(xiāo)戶(hù)房屋的產(chǎn)權證復印件（需攜帶原件）；
（2）產(chǎn)權人身份證復印件（需攜帶原件）；
（3）代辦人身份證復印件（需攜帶原件）；
（4）用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)停供申請表。
溫馨提醒：
無(wú)需用熱用戶(hù)可以辦理銷(xiāo)戶(hù)手續，如再用熱需要重新辦理入網(wǎng)手續。
停供業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)及電話(huà)：
城發(fā)供熱客服熱線(xiàn)：961655
（一）橋靠分公司
運營(yíng)一所 大學(xué)東路橋華世紀村居華園西老綏遠西蒙吉利物業(yè)熱力站內
聯(lián)系電話(huà) 4360365
運營(yíng)二所 烏蘭察布路老干部院內
聯(lián)系電話(huà) 5684823
運營(yíng)三所 新建東街農大東區院內熱力站內
聯(lián)系電話(huà) 13337116680
運營(yíng)四所 大學(xué)西路滿(mǎn)西巷南口財政廳西熱力站內
聯(lián)系電話(huà) 3696302
運營(yíng)五所 烏蘭察布東街天駿大酒店對面城發(fā)橋靠供熱收費廳
聯(lián)系電話(huà) 3815090
運營(yíng)六所 豐州路竹園西區物業(yè)二樓
聯(lián)系電話(huà) 18104860910
（二）三合村分公司
運營(yíng)一所 海拉爾東街滿(mǎn)世書(shū)香苑小區熱力站內。
聯(lián)系電話(huà) 0471-6501252
運營(yíng)二所 展覽館東路乒羽國際訓練中心南門(mén)對面。
聯(lián)系電話(huà) 13384713063
運營(yíng)三所 成吉思汗大街新城區人民法院院內。
聯(lián)系電話(huà) 15326053001
運營(yíng)四所 興安南路原5303家屬院鍋爐房。
聯(lián)系電話(huà) 18047138125
客戶(hù)服務(wù)處 愛(ài)民街547號。
聯(lián)系電話(huà) 0471-3251461
（三）辛家營(yíng)分公司
運營(yíng)一所 濱河南路內蒙古黨校東墻秀水家園西門(mén)北側
聯(lián)系電話(huà) 13314714955
運營(yíng)二所 國際會(huì )展中心對面建行大廈院內西南角
聯(lián)系電話(huà) 15326714533
運營(yíng)三所 科爾沁路賽罕區民族小學(xué)西南角
聯(lián)系電話(huà) 13347157763
運營(yíng)四所 濱河南路內蒙古黨校東墻秀水家園西門(mén)北側
聯(lián)系電話(huà) 18947109382
（四）金橋分公司
運營(yíng)一所 南二環(huán)市民服務(wù)中心南門(mén)
聯(lián)系電話(huà) 5207313 5207320
運營(yíng)二所 昭烏達路與南二環(huán)交口東南角
聯(lián)系電話(huà) 5198321
運營(yíng)三所 烏尼爾東街金城小區10號樓南側二樓達爾登熱力站
聯(lián)系電話(huà) 5314657
