5月28日,城發(fā)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動(dòng)正式啟動(dòng)。重點(diǎn)針對公司在管物業(yè)項目的客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、工程維修、保潔綠化等進(jìn)行全面整治排查。行動(dòng)分五個(gè)階段推進(jìn),在金城小區、陽(yáng)光美居項目試點(diǎn)成功后將推廣覆蓋全部項目。
5月26日,物業(yè)公司召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),研討《物業(yè)項目管理服務(wù)品質(zhì)提升工作實(shí)施方案(試行)》,對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動(dòng)進(jìn)行安排部署。經(jīng)理史濤主持會(huì )議,機關(guān)各部門(mén)、項目處負責人及相關(guān)工作人員40余人參加?!斗桨浮穱@當前物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,有針對性地把努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),改善小區環(huán)境和居民居住條件作為行動(dòng)目標。
要求全體職工樹(shù)立誠信服務(wù)意識,及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難,積極解決合理訴求,努力打造優(yōu)質(zhì)高效、具有示范作用的城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。