3月1日清晨8點(diǎn)10分左右，上班途中的金橋分公司客服處云躍，途經(jīng)正喇嘛營(yíng)村北口，看到一起交通事故，一位老人躺在那里，肇事者在一旁手足無(wú)措，見(jiàn)狀，云躍立即停車(chē)前往查看。詢(xún)問(wèn)完司機后，云躍立即撥打急救和報警電話(huà)，并向保險公司報案。同時(shí)一邊安撫肇事司機，一邊安撫老人“不要怕，救護車(chē)馬上就到了，不要動(dòng)以免擴大傷勢”，還貼心地為老人蓋上羽絨服保暖。在急救車(chē)趕到后，云躍積極協(xié)助交警電話(huà)聯(lián)系附近村的網(wǎng)格員，在最短時(shí)間內聯(lián)系上了老人的子女，為傷者爭取了最佳的救治時(shí)間。 事后得知，老人無(wú)生命危險，目前正在醫院治療當中。

云躍不假思索地在事故現場(chǎng)幫助司機和受傷老人脫困，堅持救人第一、助人為先，以自己最大努力、最大限度解決了他們的燃眉之急。3月5日，肇事司機的愛(ài)人來(lái)到城發(fā)供熱金橋分公司，將一面寫(xiě)有“大愛(ài)滿(mǎn)溢 善德感恩”的錦旗送到云躍手中，感謝他在危急時(shí)刻伸出援助之手。

云躍說(shuō)：“在雷鋒紀念日當天收到這面錦旗，作為一名黨員，深知這是對我最大肯定和鼓勵，雷鋒同志的精神一直是我學(xué)習的榜樣，他的無(wú)私奉獻和助人為樂(lè )的精神一直激勵著(zhù)我。我將繼續立足崗位，從自己做起、從現在做起、從本職做起，把雷鋒精神融入日常、做在經(jīng)常，在點(diǎn)滴小事中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，讓雷鋒精神綻放光芒?！?/span>