為了保障廣大熱用戶(hù)溫暖過(guò)春節，集團各子公司守初心，擔使命，自2月2日起，集團陸續收到暖氣不熱問(wèn)題、暖氣跑水問(wèn)題的搶修工單，各子公司員工第一時(shí)間上門(mén)為用戶(hù)解決了問(wèn)題，確保了熱用戶(hù)的正常用熱，用心服務(wù)獲得群眾贊揚，截至目前共收到表?yè)P工單9件。

2月2日，幫助市民解決賽罕區內蒙古黨校東路秀水佳園暖氣經(jīng)常不熱問(wèn)題。

2月2日，用戶(hù)表?yè)P城發(fā)熱力二所的工作人員張乃夫、司可宇、王師傅、常師傅，幫助市民修暖氣。

2月3日，新城區絲綢之路大道如意小區C區6號樓用戶(hù)表示工作人員多次排查地溝，解決了暖氣不熱的問(wèn)題，用戶(hù)表示感謝。

2月5日，幫助新城區澤信華府小區9號樓2單元用戶(hù)解決家里不熱問(wèn)題。

2月8日，幫助回民區新華西街德鑫綜合小區1號樓6單元103戶(hù)解決家中暖氣不熱問(wèn)題。

2月11日，幫助賽罕區新希望家園西區用戶(hù)解決暖氣不熱問(wèn)題。

2月8日，幫助回民區新華西街呼鋼小區用戶(hù)維修管道，解決了暖氣管道漏水問(wèn)題。

一件件表?yè)P，表達了用戶(hù)對集團服務(wù)的認可。接下來(lái)，供熱人仍會(huì )毫不放松，不斷提升服務(wù)水平及服力能力，用專(zhuān)業(yè)和堅守辦好每一件訴求，提升用戶(hù)的幸福感滿(mǎn)意度。