1月30日下午，內蒙古愛(ài)信達教育印務(wù)有限責任公司的負責人將一面印有“熱忱服務(wù)暖人心 工匠精神送溫暖 情系用戶(hù)保供熱 心系供暖辦實(shí)事”的錦旗和感謝函送到了金橋分公司，用戶(hù)對運營(yíng)三所工作人員的認真、負責、暖心服務(wù)深表感激。

1月26日下午4點(diǎn)左右，印務(wù)公司打來(lái)電話(huà)反映生產(chǎn)車(chē)間末端兩組供暖管道內部有凍冰現象，而且多處接頭跑水，當時(shí)情況十分緊急，已危及到車(chē)間正常生產(chǎn)。分公司得知消息后，立即組織所部人員到達現場(chǎng)處置漏水，并根據現場(chǎng)實(shí)際上報公司安排保運單位攜帶加溫設施解決部分管道結冰。經(jīng)過(guò)連續兩日的晝夜奮戰，終于將室內結冰的供熱管道化開(kāi)，確保了印務(wù)公司的正常生產(chǎn)。

這面錦旗是用戶(hù)對我們工作的認可與褒獎，也是用戶(hù)對我們的一種信任。對于供熱人來(lái)說(shuō)，就是要把用戶(hù)“急難愁盼”的問(wèn)題放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。分公司將會(huì )繼續以“保障民生，保障供熱”為首要責任，時(shí)刻將熱用戶(hù)的冷暖掛在心上，切實(shí)為民排憂(yōu)解難，讓這個(gè)冬日情暖萬(wàn)家。