根據氣象預報顯示,我市將出現持續一周的嚴寒天氣,為確保轄區熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬,1月19日,辛家營(yíng)分公司走進(jìn)合林村開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)。
活動(dòng)當天,工作人員主動(dòng)上門(mén)為熱用戶(hù)免費提供過(guò)濾器清洗服務(wù)、簽訂供熱合同同時(shí)做好供熱知識宣傳活動(dòng)、免費贈送新春對聯(lián)?!按笫?,我們來(lái)看看您家的暖氣熱不熱?”供熱管家在用戶(hù)家中耐心詢(xún)問(wèn)?!拔覀兗彝ε偷?,有不熱的時(shí)候你們的人都來(lái)給解決了?!贝鬆斝ξ鼗卮??!斑@是我們的客服電話(huà),有供熱問(wèn)題記得給我們打電話(huà)?!惫峁芗疫呎f(shuō)邊遞上了“暖心卡”?;顒?dòng)中,大家充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,以嘮家常的方式了解居民需求,對群眾關(guān)心的問(wèn)題熱心解答,切實(shí)把“問(wèn)暖”工作落到實(shí)處。與此同時(shí),工作人員還與村里的用戶(hù)群積極開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng),根據線(xiàn)上反饋,及時(shí)跟進(jìn)不熱用戶(hù)確保用戶(hù)室溫達到舒適溫度。
供暖有熱度,民生有溫度,雪冷心不冷,屋子要熱,民心更要暖。辛家營(yíng)分公司將密切關(guān)注天氣變化,持續推進(jìn)為民辦實(shí)事活動(dòng),把“以人民為中心”作為出發(fā)點(diǎn),將“我為群眾辦實(shí)事”作為落腳點(diǎn),立足實(shí)際,以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事,最大限度保障群眾能度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
此次活動(dòng)共走訪(fǎng)用戶(hù)33戶(hù),發(fā)放便民卡36張,發(fā)放宣傳冊10冊,發(fā)放新春對聯(lián)20副。