1月10日，紅山口村E39排40號用戶(hù)趙亮明將一面印有“情系百姓保供熱 專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗送到富泰熱力公司紅山口鍋爐房負責人莊志鵬手中，衷心感謝他們的暖心服務(wù)。

據悉，趙亮明平時(shí)在外地工作，家中無(wú)人居住，12月中旬我市氣溫驟降，他擔心室外裸露的管道因低溫造成凍裂，便委托親屬打電話(huà)聯(lián)系莊志鵬，希望為他解決這一難題，莊志鵬和同事們了解情況后，立即趕往現場(chǎng)，用橡塑海綿對他家室外暖氣管道進(jìn)行了加固包裹，又用錫紙膠帶纏繞，并在管道與外墻連接處的縫隙中注滿(mǎn)發(fā)泡膠，用戶(hù)擔心的事得到了解決。

用戶(hù)有所求，員工有服務(wù)。這面錦旗，承載著(zhù)用戶(hù)的感激之情，寥寥數語(yǔ)，道出了用戶(hù)的肺腑之言。把用戶(hù)的“急難愁盼”問(wèn)題放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上是我們的職責，緊盯用戶(hù)需求，讓用戶(hù)溫暖過(guò)冬，讓供熱服務(wù)更有溫度是我們不懈的追求。