為進(jìn)一步提高工作效率，減少工作環(huán)節，實(shí)現數據共享，辦公自動(dòng)化，集團客服中心創(chuàng )新了辦公模式，建立“接龍管家”小程序，讓集團公司服務(wù)的相關(guān)數據通過(guò)傳輸、儲存、處理，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化。

新工作模式的建立，使集團“線(xiàn)下訪(fǎng)民問(wèn)暖、線(xiàn)上訪(fǎng)民問(wèn)暖、日常走訪(fǎng)”等服務(wù)數據更加精確、查閱方便，促進(jìn)了集團各公司相互交流學(xué)習，分享經(jīng)驗，推動(dòng)服務(wù)工作更加高效，同時(shí)為推動(dòng)集團數據智能化奠定了基礎。

自11月10日起，集團公司的“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)及走訪(fǎng)數據統計即可實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化辦公。