2021年,市燃氣熱力公司被國家標準化管理委員會(huì )確定為國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)(公共服務(wù)專(zhuān)項)單位。為了檢驗工作成效,10月19日,內蒙古自治區市場(chǎng)監管局組織標準化驗收專(zhuān)家組對燃氣熱力公司國家級公共服務(wù)標準化試點(diǎn)進(jìn)行評估驗收。
此次驗收評估工作由5位專(zhuān)家按照GB/T 24421.2-2009《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南 第2部分:標準體系》系列國家標準及服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)評估計分表要求,采取聽(tīng)取匯報、資料查閱、實(shí)地察看、現場(chǎng)交流等方式全面了解項目創(chuàng )建實(shí)施情況,對試點(diǎn)項目進(jìn)行了評估。根據材料審查和現場(chǎng)評審,專(zhuān)家組一致表示,服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目達到了領(lǐng)導高度重視、組織制度健全、保障措施有力、標準體系完善、試點(diǎn)效果顯著(zhù)的目標要求,具有較好的示范引領(lǐng)作用,符合考核驗收各項條件,專(zhuān)家組全體成員一致同意公司試點(diǎn)項目通過(guò)考核驗收。
作為第七批國家級社會(huì )管理和公共服務(wù)標準化試點(diǎn),燃氣熱力公司高度重視,工作伊始就成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)、副總經(jīng)理為副組長(cháng)、各部門(mén)部長(cháng)為成員的標準化建設領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,配備標準化專(zhuān)兼職工作人員,主要負責統一領(lǐng)導標準化工作,研究解決重要事項和存在的問(wèn)題。同時(shí),公司在日常各項管理工作中,始終以GB/T24421等國家規范為標準,按照科學(xué)、規范、適用的原則,完善標準體系建設,并建立了長(cháng)效保障機制。通過(guò)對各部門(mén)、分(子)公司管理制度、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行梳理,結合工作實(shí)際,編制了液化石油氣服務(wù)標準體系,經(jīng)過(guò)多次修改完善,最后確立了由服務(wù)通用基礎標準體系、基礎保障標準體系、服務(wù)提供標準體系及崗位職責標準體系四大體系、18個(gè)子體系、187項標準組成的,涵蓋液化氣分公司管理和服務(wù)各個(gè)環(huán)節的標準化體系,實(shí)現了事事有標準規范、人人按標準履職的目標。
下一步,燃氣熱力公司將根據專(zhuān)家組的指導意見(jiàn),繼續改進(jìn)和完善目前標準化工作的不足之處。同時(shí),通過(guò)液化氣服務(wù)標準體系的建成,全面推進(jìn)公司各項管理工作的標準化進(jìn)程,將標準化工作做精做深做細,讓標準化工作真正融入每一個(gè)工作崗位。