為進(jìn)一步提升服務(wù)群眾水平、規范“接訴即辦”工作，不斷提升辦理實(shí)效，8月31日，燃氣熱力供熱分公司召開(kāi)《呼和浩特市接訴即辦工作條例》學(xué)習培訓會(huì )。本次培訓會(huì )議由公司客服中心主任李繼平主講，供熱分公司各所副所長(cháng)、收費組長(cháng)、接訴即辦專(zhuān)員等人員參加培訓。

培訓會(huì )上，大家逐條逐句學(xué)習了《呼和浩特市接訴即辦工作條例》，并結合本次學(xué)習內容及日常實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，大家進(jìn)行了交流、探討。

通過(guò)此次學(xué)習培訓，強化了供熱分公司接訴即辦人員的責任意識和專(zhuān)業(yè)能力，大家對“接訴即辦”工作有了更深的理解和認識，接下來(lái)將繼續強化落實(shí)“接訴即辦”工作，切實(shí)解決群眾述求問(wèn)題。