8月17日，燃熱公司供熱分公司一所收到一封來(lái)自熱用戶(hù)的表?yè)P信，信中對分公司供熱一所員工亢竹星的熱情服務(wù)、暖心幫助給予了高度贊揚。

8月16日，一位姓程的用戶(hù)到供熱一所勝利路收費點(diǎn)辦理停暖業(yè)務(wù)，當時(shí)正是亢竹星辦理業(yè)務(wù)，在得知用戶(hù)是從外地專(zhuān)門(mén)回來(lái)辦理停暖業(yè)務(wù)的時(shí)候，他立即幫助用戶(hù)填寫(xiě)申請表，并及時(shí)溝通維修師傅安排上門(mén)進(jìn)行斷管，于第二天一早便完成了斷管工作。這位用戶(hù)非常暖心，于是便寫(xiě)來(lái)了表?yè)P信，向供熱一所及這位員工表示感謝。

一封表?yè)P信見(jiàn)證了燃氣熱力公司廣大員工堅持以實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的服務(wù)理念，也體現了用戶(hù)對公司服務(wù)的高度認可。公司將繼續以讓客戶(hù)的滿(mǎn)意的服務(wù)開(kāi)始，急客戶(hù)所急、應客戶(hù)所需、解客戶(hù)所難，再接再厲，完成每一項工作任務(wù)。