為了保障供用熱雙方的權利和義務(wù)，更好地服務(wù)于熱用戶(hù)，6月12日-6月25日，橋靠分公司第二運營(yíng)所組織在財富時(shí)代小區開(kāi)展《供用熱合同》簽訂工作。

在合同簽訂過(guò)程中，工作人員嚴格把關(guān)，認真執行公司合同管理制度，確保規范運作。同時(shí)，客服管家還向用戶(hù)普及了供熱服務(wù)的標準、供熱安全所要求的事項，熱用戶(hù)用熱的權力、責任和義務(wù)，熱用戶(hù)應遵循正確、科學(xué)的用熱行為。并把供熱期間用戶(hù)遇到困難，都一一記錄下來(lái)，建立個(gè)人檔案。

財富時(shí)代小區于2019年建成，共有5棟樓，熱用戶(hù)1082戶(hù)。其中A座、B座、C座3棟已簽訂《供用熱合同》，并于2019——2020采暖期正式投運；D座和E座于2022—2023年采暖期投運，因疫情原因，D座和E座共計273戶(hù)熱用戶(hù)一直未簽《供用熱合同》。

截至6月25日，共計簽訂合同93戶(hù)，其中D座22戶(hù)，E座71戶(hù)，剩余用戶(hù)的簽訂工作正在穩步推進(jìn)中。