4月14日，集團宣傳管理中心與客服管理中心聯(lián)合開(kāi)展了抖音直播節目，在直播中為廣大熱用戶(hù)宣傳講解停暖后注意事項等相關(guān)問(wèn)題。

直播中，宣傳管理中心主播李紹誠與客服管理中心副主任胡金龍采用抖音互動(dòng)在線(xiàn)直播模式為客戶(hù)提供線(xiàn)上服務(wù)，對老百姓關(guān)注度高的“疑、難、愁、盼”問(wèn)題一一進(jìn)行了詳細講解，還為大家講解了停暖后如何保養家中供暖設施、冬季適宜室溫為什么是18-22度？用戶(hù)家中溫度不夠如何聯(lián)系供熱人員、夏季訪(fǎng)民問(wèn)暖工作的延續、夏季檢維修一系列關(guān)于停暖后的相關(guān)工作。

直播開(kāi)始后，短短1小時(shí)內有900余名用戶(hù)進(jìn)入了直播間參與互動(dòng)，直播期間，觀(guān)眾熱情度高，響應熱烈。用戶(hù)紛紛表示這樣的宣傳和服務(wù)形式新穎，內容突出、知識面廣，獲得了廣泛好評。

至呼市城發(fā)抖音公眾號開(kāi)播以來(lái)，每期直播進(jìn)入直播間的人數每天呈增長(cháng)趨勢，在線(xiàn)提問(wèn)互動(dòng)的客戶(hù)也逐漸增多，讓廣大熱用戶(hù)在家便可體驗到“面對面”溝通的場(chǎng)景感和溫暖感，大家對集團公司通過(guò)這種特別的方式提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)給予點(diǎn)贊。