為了更好的與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解用戶(hù)欠費情況并及時(shí)指導用戶(hù)繳費，實(shí)地解決用戶(hù)供暖問(wèn)題，2月中旬，城發(fā)金橋分公三所聯(lián)合基建辦、設備材料處成立了供熱服務(wù)收費聯(lián)動(dòng)組，聯(lián)動(dòng)組開(kāi)始對后巧報馨康花園、旺第嘉華、香榭花堤、金河灣、天賦林溪、蒙昆等小區進(jìn)行敲門(mén)夜訪(fǎng)行動(dòng)。

每到一戶(hù)，工作人員便與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解欠費情況，并對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解答處理。在大家共同的配合下，2月13日—3月13日，一個(gè)月時(shí)間聯(lián)動(dòng)組共計走訪(fǎng)用戶(hù)約8000戶(hù)，收繳熱費628萬(wàn)元。