2月10日，金橋分公司召開(kāi)催費動(dòng)員部署工作會(huì )議， 各運營(yíng)所、機關(guān)處室各部門(mén)負責人參加會(huì )議。

會(huì )上，與會(huì )人員詳細分析了當前熱費收取工作情況和存在的“瓶頸”問(wèn)題，并就如何盡快回籠熱費、緩解資金壓力進(jìn)行了研究部署。

會(huì )議要求，一是要加大催費人力投入。分公司機關(guān)各部門(mén)從2月13日開(kāi)始，每天安排2人參與到各對應運營(yíng)所的催費工作中，加大催費工作的人力投入，做到“敲門(mén)入戶(hù)”收取，向用戶(hù)宣傳用熱自覺(jué)交費理念，同時(shí)說(shuō)明企業(yè)供熱經(jīng)營(yíng)的困境，讓用戶(hù)做到熱費應交盡交。二是要催交重點(diǎn)大戶(hù)。各運營(yíng)所要切合實(shí)際，分析原因，拿出方案，有的放矢，加大機關(guān)辦公場(chǎng)所、學(xué)校、幼兒園和商鋪等大戶(hù)的熱費催收力度，盡快回籠大戶(hù)熱費收取。三是要加大燃煤散燒區域用戶(hù)催交。要向用戶(hù)耐心解釋?zhuān)瑫r(shí)做好用熱合同一戶(hù)一簽事項。四是要做好催費工作計劃。各運營(yíng)所要結合實(shí)際，對標安排熱費催交工作，力爭如期完成公司既定的熱費收取目標。五是要加強夜催和休息日的催費力度。各運營(yíng)所要重點(diǎn)安排人員在此時(shí)段，加強催費力度。六是要利用短信群發(fā)功能催交。分公司將積極對接公司相關(guān)部門(mén)，采用短信催交方式，有效互補“敲門(mén)入戶(hù)”時(shí)無(wú)人問(wèn)題。七是要對于有的用戶(hù)在催費時(shí)，提出存在供熱質(zhì)量問(wèn)題，要留好佐證材料，合理的訴求，按照程序，組件報送公司審批。不合理的訴求，進(jìn)行協(xié)調、協(xié)商，或者法律訴訟途徑解決。八是要對于長(cháng)期存在惡意欠費用戶(hù)，首先對其發(fā)送采暖費催交律師函，沒(méi)有回應或是無(wú)果的，采用法律訴訟途徑催交。

目前，金橋分公司將按照公司既定的工作方案，積極安排，嚴格落實(shí)，勠力同心，力爭圓滿(mǎn)完成公司制定的熱費資金回籠目標。