除夕之夜，當千家萬(wàn)戶(hù)闔家團圓、歡度佳節時(shí)，富泰熱力公司一線(xiàn)員工仍然堅守在工作崗位上，用無(wú)私奉獻守護大家的溫暖。

除夕下午四點(diǎn)多，新華西街分公司工作人員在二機熱力站新街坊小區院內巡線(xiàn)發(fā)現路面有熱水，判斷是二次管網(wǎng)跑水，及時(shí)通知了檢修人員，檢修所員工王曉宇、喬波帶隊前往排查。筆者來(lái)到現場(chǎng)時(shí)看到搶修人員正在小心翼翼的開(kāi)挖，分公司副經(jīng)理安偉告訴筆者：“由于這里的供熱管線(xiàn)旁邊有個(gè)燃氣中壓管道，我們只能采取人工開(kāi)挖，最近天氣冷，凍土層就將近70公分，給開(kāi)挖工作帶來(lái)了難度，為了不影響用戶(hù)的正常用熱，我們沒(méi)有停暖，一直在帶水帶壓作業(yè)，大家一刻都沒(méi)有休息，不停的在干?！蓖砩习它c(diǎn)半搶修人員找到漏點(diǎn)，對其進(jìn)行了打卡處理，九點(diǎn)半搶修完畢。

除夕晚上九點(diǎn)四十五，筆者來(lái)到公司客服人員的值班室，看到值班員渠娜正在電腦前堅守著(zhù)。她說(shuō)：“我是去年來(lái)到客戶(hù)服務(wù)部的，今年除夕正好輪我值班，雖然平時(shí)也經(jīng)常值夜班，但三十這個(gè)夜班對我們客服人員來(lái)說(shuō)責任更大，因此不敢有絲毫大意，我接班后，共接到了5位用戶(hù)的來(lái)電，一位是讓我幫助查詢(xún)繳費戶(hù)號；有兩位是去長(cháng)時(shí)間未居住的空置房貼對聯(lián)時(shí)發(fā)現沒(méi)有暖氣，我已經(jīng)聯(lián)系物業(yè)為其打開(kāi)了閥門(mén)；有一位用戶(hù)家中暖氣片跑水，我已及時(shí)將工單轉給了新華東分公司，分公司已上門(mén)進(jìn)行了處理；還有一位是明澤未來(lái)城東區用戶(hù)，反映家中暖氣溫度有所下降，我和熱力站工作人員聯(lián)系后他們及時(shí)調整了壓力，用戶(hù)用熱正常?！惫P者了解到，春節期間，公司客服熱線(xiàn)是24小時(shí)暢通的，用戶(hù)有用熱方面的問(wèn)題都可以隨時(shí)撥打客服熱線(xiàn)。

“我去巡檢，你們盯好電腦、看好數據……”除夕晚上十點(diǎn)十六，筆者來(lái)到新華東分公司團結熱源廠(chǎng)運行車(chē)間，看到帶班長(cháng)李一峰正在囑咐著(zhù)大家。李一峰說(shuō)：“這是我除夕堅守崗位的第五年了，對于我們來(lái)說(shuō)過(guò)年和平時(shí)是一樣的，特別是冬季運行期間，更是沒(méi)有任何節假日，一班是上12小時(shí)的白班、休24小時(shí)，上12小時(shí)的夜班、休36小時(shí)，很多時(shí)候都不記得今天是星期幾、幾號，反正燒好鍋爐、保障用戶(hù)用熱是我們必須完成的任務(wù)?！薄皬?017年開(kāi)始，每年除夕我都是在堅守崗位上度過(guò)的，早就習慣了，雖然不能和家里人一起守歲，但是和弟兄們一起工作、過(guò)節也挺開(kāi)心的?！彼緺t工郭旭笑著(zhù)告訴筆者?！斑@是我來(lái)分公司后第一次在崗位上過(guò)大年，家里人也都知道我的工作性質(zhì)，也不會(huì )抱怨、都挺支持的，廠(chǎng)長(cháng)給還我們買(mǎi)來(lái)了速凍水餃，挺好的?！彼緺t工袁松海說(shuō)。

除夕晚上十一點(diǎn)，筆者來(lái)到新華東分公司人民路燃氣鍋爐房，看到值班員工李夢(mèng)珂的愛(ài)人正準備抱著(zhù)已經(jīng)熟睡的孩子回家。李夢(mèng)珂告訴筆者：“我家寶寶一歲兩個(gè)月了，平時(shí)比較黏我，今天正好輪到我值班，我們昨天就提前把今天的飯做好，我愛(ài)人帶著(zhù)寶寶、拿著(zhù)年夜飯陪我一起來(lái)值班了，我們三口人就在鍋爐房過(guò)了個(gè)特別的年，孩子剛剛睡著(zhù)了，我想著(zhù)讓他們爺倆早點(diǎn)兒回家，因為停爐時(shí)我要一小時(shí)巡檢一次，啟爐時(shí)要半小時(shí)巡檢一次，我擔心會(huì )影響到他們休息。除夕萬(wàn)家團圓的日子，大家都希望和家人一起過(guò)，但是咱們還得保障熱用戶(hù)家里暖暖和和的，今天正好輪到我值班，這很正常，而且還有愛(ài)人和孩子一起陪著(zhù)，我覺(jué)得可幸福呢……”

除夕的夜晚，大街小巷張燈結彩、煙花爆竹璀璨奪目，家家戶(hù)戶(hù)洋溢著(zhù)吉祥喜慶的氣氛。為了讓熱用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節，公司員工在崗位上體會(huì )著(zhù)不一樣的年味兒，用自己的付出溫暖著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)。