“小伙子，我在樓上看到你們搶修的場(chǎng)面太感動(dòng)啦，阿姨當時(shí)看著(zhù)跑水了也不知道該聯(lián)系哪兒，幸好你們及時(shí)趕到，為我們解決了問(wèn)題，你們辛苦了，謝謝你們?！?2月27日早晨，剛剛完成搶修任務(wù)的富泰新華東分公司團結東首站帶班長(cháng)張學(xué)敏就接到熱用戶(hù)的致謝電話(huà)。

當日凌晨四點(diǎn)多，正在睡夢(mèng)中的張學(xué)敏被一通緊急電話(huà)驚醒，電話(huà)是值班站員馬陵江打來(lái)的，當晚當班的他在查看運行參數時(shí)發(fā)現熱力站補水泵壓力不斷下降，于是向帶班長(cháng)作了匯報，不到半小時(shí)張學(xué)敏就趕到熱力站，排查確定是有跑水的地方。為了不影響正常供熱，他首先打開(kāi)了自來(lái)水閥門(mén)進(jìn)行緊急補水，但遲遲補不上去，隨后他關(guān)閉閥門(mén)，一環(huán)一環(huán)進(jìn)行卡水量，鎖定范圍后他順著(zhù)管線(xiàn)逐個(gè)進(jìn)入地溝排查，數九天的深夜寒風(fēng)刺骨，不一會(huì )兒他的雙手就被凍僵，但功夫不負有心人，當走到北垣街恩惠幼兒園附近時(shí)看到有熱氣彌漫，判斷漏點(diǎn)就在此處一個(gè)人井中，他迅速在跑水區域拉起警戒線(xiàn)，待團結西站的帶班長(cháng)韓超到達現場(chǎng)后，張學(xué)敏將繩子一頭拴在自己腰上，另一頭由韓超拽著(zhù)，打著(zhù)手電摸索著(zhù)走到熱氣騰騰的人井旁，發(fā)現了跑水點(diǎn)，此時(shí)他的雙腳已經(jīng)被水浸濕，寒風(fēng)吹來(lái)凍的站也站不穩，但他完全顧不上這些，頂著(zhù)熱浪、冒著(zhù)危險進(jìn)入井里關(guān)閉閥門(mén)，并與到達現場(chǎng)的團結北站的李敬等搶修人員安裝水泵抽排積水，成功更換了破損閥門(mén)，解決了跑水問(wèn)題，恢復正常供熱。此時(shí)人井附近的路上已經(jīng)結冰，考慮到天亮以后行人、車(chē)輛的出行安全，張學(xué)敏又到分公司拉來(lái)了一袋鹽覆蓋在冰面后才離開(kāi)。

他們辛勤奮戰的場(chǎng)景，讓這位熱用戶(hù)看在眼里、記在心上，于是打電話(huà)表達了感激之情。