12月1日下午4點(diǎn)30分，三合村分公司運營(yíng)一所保運人員呂芊接到調度通知二次網(wǎng)失壓循環(huán)泵自動(dòng)停止運行。他立即到長(cháng)城熱力站進(jìn)行分環(huán)路測試，發(fā)現預備役環(huán)路失水，影響5棟樓用戶(hù)供暖，隨后呂芊開(kāi)始對環(huán)路所供區域進(jìn)行排查，發(fā)現熱力站西側平房有熱氣外溢，經(jīng)檢查發(fā)現DN50管有一處長(cháng)約3cm的裂縫。

三天前強降溫時(shí)，長(cháng)城小區由于一次網(wǎng)搶修經(jīng)歷了一次長(cháng)時(shí)間停暖，用戶(hù)家中溫度剛恢復正常，保駕維修人員都在其他搶修現場(chǎng)，不能第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)。如不抓緊時(shí)間搶修，再次停暖，將會(huì )造成轄區內近兩千熱用戶(hù)再次陷入冷凍中。關(guān)鍵時(shí)刻，剛從用戶(hù)家回來(lái)的王宏偉立即趕到現場(chǎng)進(jìn)行查看，建議可以采用安裝抱卡的方法止漏，他和呂芊迅速穿好防護服，帶好所需材料返回現場(chǎng)，纏生料帶，安裝抱卡，緊固螺絲，隨后啟動(dòng)補水泵壓力穩定上升，問(wèn)題得到解決。

與此同時(shí)現場(chǎng)發(fā)現另一處漏點(diǎn)，隨后趕回的保運人員牛健全和郭建寧兩人使用電鎬對地面進(jìn)行破除，發(fā)現漏點(diǎn)后進(jìn)行第二次抱卡安裝。由于管道腐蝕嚴重無(wú)法安裝抱卡，隨后對管道檢查后發(fā)現管道前后有閥門(mén)，閥門(mén)銹跡斑斑，無(wú)法關(guān)閉。于是使用松動(dòng)劑對閥桿除銹，在多次重復對閥門(mén)進(jìn)行操作后，閥門(mén)完全關(guān)閉。經(jīng)過(guò)2小時(shí)的處理，之前停暖的區域終于恢復供熱。

王宏偉，呂芊，牛健全等作為供熱人，在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，用實(shí)際行動(dòng)詮釋供熱人的初心，用鐵肩扛起使命，換來(lái)千家萬(wàn)戶(hù)的溫暖。