“入住竹園小區北區十余年，一直害怕冬天來(lái)臨，因為每到冬天，我們的生活就失去了溫暖，也失去了熱情。小區一直由開(kāi)發(fā)商用燃氣小鍋爐供暖，每到冬天，家里寒氣襲人，身著(zhù)棉衣腳蹬棉鞋依然瑟瑟發(fā)抖，苦不堪言！業(yè)主們無(wú)數次與開(kāi)發(fā)商交涉，十年下來(lái)，一成不變。我們痛苦，我們氣憤！為什么年年暖氣費不少繳一分，卻年年受凍？誰(shuí)能救我們逃出寒冷？
是你，親愛(ài)的城發(fā)熱力，你用國企的擔當，用無(wú)私而有力的臂膀把竹園北區五百八十多戶(hù)近兩千位業(yè)主救出寒冷，給我們送來(lái)了溫暖的冬天，生活的熱情。如果有人問(wèn)我，二零二二年什么事最讓你開(kāi)心，什么是你最大的幸運，我會(huì )大聲告訴他，是城發(fā)熱力取代了開(kāi)發(fā)商對竹園北區的供暖，這件事最讓我開(kāi)心，這件事就是我的和我們的幸運。不怕不識貨，就怕貨比貨，今年冬天，由于疫情封控在家的我們，個(gè)個(gè)從容冷靜，沒(méi)有抱怨只有感恩。我們脫去了棉衣，換上了T恤，一身輕盈，一腔熱血。我們重新愛(ài)上了呼和浩特的冬天和冬天里溫暖的生活，哪怕為疫情所控，我們對生活和未來(lái)依舊充滿(mǎn)了期待，充滿(mǎn)了信心！所以，我們要謝謝你，城發(fā)熱力，這一切全部來(lái)自于你！我們會(huì )永遠記住，你們我為我們接通大暖所付出的無(wú)私忘我的努力，寒夜里汗流浹背的身影，從早晨直到凌晨不停地安裝調試設備，一身泥水一臉污漬，廢寢忘食不計得失！疫情下冒著(zhù)被感染的風(fēng)險，一次次深入小區查漏補缺，保證運行?！?/span>
近日，城市燃熱集團城發(fā)供熱公司收到一封來(lái)自賽罕區竹園小區北區業(yè)委會(huì )、全體業(yè)主的感謝信，同時(shí)他們將感謝信發(fā)布在了快手上。
據了解，賽罕區竹園小區北區有8棟樓、面積約為9萬(wàn)平米，原由開(kāi)發(fā)商建設的燃氣鍋爐供熱。其中7棟為住宅樓、面積約為7.9萬(wàn)平米；1棟寫(xiě)字樓（即華茂大廈）、面積約為1.1萬(wàn)平米。
為徹底解決竹園小區北區7棟居民樓的冬季供暖不熱難題，今年夏季賽罕區政府決定將7棟居民樓的供熱并入城發(fā)供熱公司橋靠分公司集中供熱大網(wǎng)，中專(zhuān)路街道辦事處負責將原有一部分鍋爐鋪設設施拆除，騰出空間，由城發(fā)供熱公司負責安裝新機組，解決7棟住宅、603戶(hù)居民的供熱問(wèn)題；剩余鍋爐仍由原產(chǎn)權單位呼和浩特市牧王房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司繼續使用，負責1棟寫(xiě)字樓（華茂大廈）的供暖。
為確保供暖前并入大網(wǎng)，城發(fā)供熱公司成立了專(zhuān)班，負責北區供熱設施的建設。7月31日，中專(zhuān)路街道牽頭與城發(fā)供熱公司組織技術(shù)人員共同進(jìn)行了現場(chǎng)踏勘，詳細制定了接入方案。8月9日—15日，中專(zhuān)路街道辦事處組織拆除原有鍋爐房輔機及水箱。從9月10日開(kāi)始，公司組織進(jìn)行一次網(wǎng)施工；9月12日開(kāi)始組織熱力站內的工藝管道、給排水、電力施工、機組安裝等工程。10月10日完工并開(kāi)始正式供暖。
9月10日——12日，城發(fā)供熱公司橋靠分公司利用中秋節三天假期在竹園小區北區內現場(chǎng)辦公，與居民簽訂了《供用熱合同》，同時(shí)開(kāi)展了訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)。
城發(fā)橋靠分公司運營(yíng)六所所長(cháng)王建勤告訴筆者，“竹園小區北區并入大網(wǎng)，因為今年是第一年供熱，為了打好供熱運行、服務(wù)前戰，我們利用中秋節三天間，在簽訂供熱合同的時(shí)候，開(kāi)展了訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)，確保掌握供暖需求的第一手資料，重點(diǎn)了解上一采暖年度供熱存在的問(wèn)題，對歷年暖氣不熱的用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，并現場(chǎng)清洗了堵塞的濾網(wǎng)。疫情期間，我們的客服管家也多次進(jìn)行了線(xiàn)上的訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)?！?/span>
目前，竹園北區已供暖50多天，居民紛紛反映供熱質(zhì)量比以往年度大大地提高了。
“我在北區住了有六個(gè)年頭了，以前一直是開(kāi)發(fā)商建的小鍋爐房自己供熱，供熱質(zhì)量一言難盡，每年最熱的時(shí)候也是17—18度，在家是穿的小棉襖。自從今年入了城發(fā)大網(wǎng)，供熱質(zhì)量大大改觀(guān)了，現在家穿的是睡衣，我家里安裝了溫度計，每天要看三次，都21度以上，有時(shí)候25—26度。感謝政府！感謝城發(fā)熱力！感謝業(yè)委會(huì )！”住戶(hù)春先生說(shuō)。
業(yè)委會(huì )主任尚忠忠說(shuō)，“他入住竹園小區北區11年了，冬季供暖效果一直不太好，群眾意見(jiàn)大，2016年北區成立了業(yè)委會(huì )，業(yè)委會(huì )連續幾年多次向區政府反映情況，今年供暖前入了集中供熱大網(wǎng)，供暖效果大為改觀(guān)，區政府、城發(fā)熱力公司切實(shí)為我們用戶(hù)解決了冬季溫暖，我們用戶(hù)是100%的滿(mǎn)意?！?/span>
隨著(zhù)首府疫情的好轉，各行各業(yè)開(kāi)始復蘇、復工復產(chǎn)，城發(fā)供熱公司在確保安全的前提下，線(xiàn)上服務(wù)不停歇的情況下，開(kāi)始逐步加大對無(wú)疫小區、低風(fēng)險區域的上門(mén)服務(wù)工作。近日，橋靠運營(yíng)六所組織幾名工作人員開(kāi)展了上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)。
橋靠分公司副經(jīng)理王彬說(shuō)，“在走訪(fǎng)中，一戶(hù)居民反映，她家中鋪設的是木地板，供熱效果沒(méi)有其他住戶(hù)好。我們工作人員為其清洗了入戶(hù)的濾網(wǎng)，后續再進(jìn)行回訪(fǎng)供熱效果。其余居民普遍反映供熱質(zhì)量比以前年度明顯改善了不少。因為北區居民多年來(lái)因供熱問(wèn)題深受困擾，在我們改造過(guò)程中積極配合，居民自籌資金安裝了1-7號樓供熱主管網(wǎng)上的閥門(mén)，同時(shí)還更換了各自入戶(hù)供回水閥門(mén)和過(guò)濾網(wǎng)，這也為改善供熱效果提供了保障。我們將繼續追蹤用戶(hù)供熱問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，保證供熱質(zhì)量?！?/span>
