11月29日，呼市迎來(lái)了今年最冷的寒流，城發(fā)橋靠分公司第一運營(yíng)所的一線(xiàn)供熱人不畏嚴寒，奔波在日常巡檢、設備搶修、上門(mén)服務(wù)的路上。盡管氣溫驟降，但只要用戶(hù)有需求，一線(xiàn)工作人員就會(huì )第一時(shí)間出動(dòng)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

早晨8點(diǎn)，運營(yíng)所里接到了統計局小區2號樓住戶(hù)的電話(huà)稱(chēng)家中暖氣突然跑水。工作人員第一時(shí)間趕往用戶(hù)家中，試圖關(guān)閉家中暖氣閥門(mén)，但由于閥門(mén)年久老化，不能夠完全關(guān)閉，于是他們從地溝中關(guān)閉了該組暖氣立管閥門(mén)，止住了漏水。

解決完這一戶(hù)不熱問(wèn)題，工作人員又繼續趕往下一戶(hù)用戶(hù)家中，雖然天氣寒冷，但工作人員的效率并沒(méi)有下降，一上午先后處理了2處跑水和4處暖氣不熱問(wèn)題，盡全力為用戶(hù)服務(wù)，獲得用戶(hù)認可。