突如其來(lái)的疫情，讓車(chē)水馬龍的青城按下了“暫?！辨I。城市燃熱集團黨委緊急召開(kāi)會(huì )議，部署抗疫保供以及宣傳工作，集團黨委堅持宣傳引領(lǐng)、輿論先行，充分運用各類(lèi)宣傳資源，廣泛調動(dòng)集團各級宣傳隊伍的智慧力量，全方位、立體式、多角度宣傳報道集團落實(shí)抗疫保供舉措，生動(dòng)講述抗疫保供一線(xiàn)感人故事，凝聚起集團4400多職工同舟共濟、共克時(shí)艱，堅決打贏(yíng)抗疫保供兩大戰役的強大正能量。

與媒體聯(lián)動(dòng) 合力傳遞最強音

“今天集團大型熱源廠(chǎng)開(kāi)始點(diǎn)火啟爐 ,請城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司做好準備?！?/span>

10月7日，隨著(zhù)集團的指令，集團宣傳管理中心聞令而動(dòng)，與北方新報、呼和浩特日報、呼和浩特晚報、呼和浩特新聞網(wǎng)以及內蒙古、呼市電視臺等記者開(kāi)始聯(lián)動(dòng)，做好隨時(shí)發(fā)布消息的準備。10月8日——10月10日，多家市新聞媒體單位各展所長(cháng)，用文字、短視頻、線(xiàn)上連線(xiàn)直播方式，發(fā)布了集團供熱開(kāi)始啟爐運行的消息，消息刷屏微信朋友圈、頭條等各大網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)友紛紛言:“供暖了，為企業(yè)點(diǎn)贊!”“感謝燃熱集團，又提前供暖了!”“家暖了，溫暖宅家抗疫!”“暖了，抗疫勝利在望!”……

10月疫情來(lái)襲時(shí)，遇上今冬供暖季。疫情期間，城市燃熱人供熱運營(yíng)，進(jìn)入小區開(kāi)展搶修、上門(mén)服務(wù)的重磅消息，首府各級媒體第一時(shí)間進(jìn)行了權威發(fā)布。

據集團宣傳管理中心主任段宇豐介紹，“宣傳管理中心與各級媒體建立了微信宣傳群，每天在群里溝通新聞選題、素材、采訪(fǎng)內容。此次疫情，集團供熱一線(xiàn)實(shí)施閉環(huán)管理，媒體記者無(wú)法深入現場(chǎng)采訪(fǎng)，記者們擬定采訪(fǎng)提綱，集團封閉在一線(xiàn)的兼職宣傳員負責拍攝素材、提供數據，持續刊發(fā)了集團有溫度、有深度、有力度的新聞報道?！?/span>

段宇豐所住的小區10月5日開(kāi)始封控，她就開(kāi)始居家辦公，將辦公桌搬到了餐廳的餐桌上，用餐只能在客廳的茶幾上，幾支筆、一臺筆記本電腦、一本筆記本、一沓信紙、一臺理療儀，開(kāi)始了在這小小一方陣地上的后方戰斗，組織宣傳報道集團前方的戰役。50多天里，一沓信紙幾乎用完了，筆記本上全是50多天每天記錄的工作日志，密密麻麻寫(xiě)滿(mǎn)了每天要策劃的選題、報道的內容、準備的素材、梳理挖掘總結的政務(wù)信息、網(wǎng)評工作重點(diǎn)、要聯(lián)系的媒體和集團各級宣傳部門(mén)等。

從線(xiàn)下到線(xiàn)上、從大屏到小屏、從白天到黑夜，集團宣傳管理中心與媒體聯(lián)動(dòng)建立信息暢通渠道、統籌策劃選題、組織素材，及時(shí)將最新消息發(fā)送各級媒體，首府各級媒體立體式開(kāi)始及時(shí)發(fā)布權威信息。從10月1日——11月25日，共推出集團新聞報道70余篇。

全媒發(fā)力　匯聚戰“疫”?！肮弊顝娨?/span>

疫情期間，集團黨委充分發(fā)揮全集團微信公眾號、網(wǎng)站、微博、今日頭條、抖音等29個(gè)網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺的喉舌作用，全面發(fā)力，唱響了傳遞抗疫保供的最強音。集團宣傳管理中心、子公司宣傳部門(mén)、分公司宣傳部門(mén)、一線(xiàn)兼職宣傳隊伍迅速進(jìn)入戰“疫”?！肮蹦Ｊ?，把宣傳重心及時(shí)轉移到疫情防控、集團保運營(yíng)、保生產(chǎn)工作上來(lái)，發(fā)揮全面、權威的矩陣式陣地優(yōu)勢，打好抗疫保供宣傳戰役。

集團宣傳管理中心業(yè)務(wù)主管、責任編輯魏冬告訴筆者，“此輪疫情正趕上采暖季，集團各級宣傳部門(mén)、宣傳員報送的稿件翻了一番，每天除了下樓做核酸，其余時(shí)間就是抱著(zhù)手機看稿子。有時(shí)候最多一天能收到20多條新聞稿件，近上萬(wàn)字，由于家里沒(méi)有電腦，全靠手機編輯、修改，難度大、速度慢，一天編輯下來(lái)，眼睛都花了、頸椎也受不了。但是不想停下來(lái)，也停不下來(lái)，看著(zhù)集團抗疫保供一個(gè)個(gè)感人的事跡，就想第一時(shí)間推送出去，有時(shí)候感動(dòng)到邊流淚邊編輯?！?/span>

據統計，從10月1日——11月25日，僅集團宣傳管理中心管理的7個(gè)平臺合計推出稿件1930條。其中：兩微信公眾號推送集團宣傳稿件、轉發(fā)首府抗疫新聞達465篇，微博推送集團宣傳稿件353篇，兩網(wǎng)站推送集團宣傳稿件500篇，今日頭條推出集團宣傳稿件189篇，抖音推出集團宣傳短視頻70條。

集團宣傳平臺推出了《市城市燃熱集團：提前升溫，降溫前發(fā)送的第一條“最暖”消息！》《戰疫保供，“紅”動(dòng)青城——市城市燃熱集團抗疫保供紀實(shí)》《城發(fā)毫沁營(yíng)區域熱源與三合村熱源廠(chǎng)實(shí)現切換供熱——全市實(shí)現一張網(wǎng)又邁進(jìn)一步》《家“蔬”抵萬(wàn)金  城市燃熱集團為閉環(huán)一線(xiàn)職工的家屬贈送生活物資》《溫暖有我│城市燃熱集團疫情下的硬核服務(wù)  彰顯小城大愛(ài)》《城市燃熱集團24小時(shí)在線(xiàn)，戰“疫”時(shí)刻溫暖不掉線(xiàn)》《市城市燃熱集團：以二十大精神領(lǐng)航 凝聚磅礴力量展現國有企業(yè)的實(shí)干與擔當》《思想旗幟領(lǐng)航向 砥礪奮進(jìn)新征程——市燃氣熱力公司學(xué)習貫徹黨二十大精神激發(fā)干部群眾前行力量》等集團重點(diǎn)工作報道文章。精心組織策劃了《集團公司援建4個(gè)方艙醫院施工紀實(shí)的系列》《從援建“方艙”到守護“方艙”》系列、《搶修、服務(wù)：打贏(yíng)戰“疫”背后的又一場(chǎng)“戰役”》系列、《表?yè)P工單的背后│疫情下，城市燃熱集團的服務(wù)絕不含糊》系列、《“疫”路前行保供暖  聚焦供熱運行》系列、《包聯(lián)社區防疫陣地我們一起來(lái)守》系列、《最美逆行者》系列等主題報道，全景展示了集團抗疫保供實(shí)況。在海量的戰“疫”?！肮毙麄鲌蟮乐?，集團各級宣傳隊伍集中發(fā)力，推出短視頻、漫畫(huà)、微海報等宣傳方式。城發(fā)物業(yè)公司高帆的漫畫(huà)《“疫”樣寒冬  城市燃熱集團與青城人民“溫暖”抗疫》、富泰熱力公司姬寶華的漫畫(huà)《身邊的感動(dòng)》、集團宣傳管理中心牛宏制作的海報長(cháng)圖《抗疫保供——寒冬中的城市燃熱人的使命和擔當》，以及城發(fā)三合村分公司康佩軍剪輯制作《傾“城”日子》系列、辛家營(yíng)分公司王靜剪輯制作的《暖“辛”日記》系列等作品, 集團這一系列宣傳報道，傳遞出了“風(fēng)雨同行 我們在溫暖就在”的精神力量。

求深、求廣、求精上下功夫。疫情期間，集團宣傳管理中心在抓好新聞宣傳工作的同時(shí)積極做好政務(wù)信息工作，組織居家辦公的信息工作人員圍繞集團工作中重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)廣泛收集素材，緊盯工作實(shí)踐中的新情況、新舉措、新成效，進(jìn)行提煉、歸納、整理、編寫(xiě)；同時(shí)在集團各級單位每天上報的各類(lèi)信息中深挖工作亮點(diǎn)，提煉經(jīng)驗做法，確保政務(wù)信息起到服務(wù)決策的作用。

據統計，從10月1日——11月25日，累計向上級7個(gè)部門(mén)報送政務(wù)信息100多條。

網(wǎng)信鐵軍　助力首府筑牢輿論安全“防火墻”

“今天都10月12日了，我住的房子一點(diǎn)也不熱，呼市的供熱企業(yè)發(fā)布10月10日供暖了，是不是假消息……”該網(wǎng)民信息一發(fā)，網(wǎng)友們在評論區紛紛留言，發(fā)表負面評論。

集團宣傳管理中心網(wǎng)信員王藝在巡網(wǎng)時(shí)發(fā)現了這一則輿情，立刻上報部門(mén)負責人，并開(kāi)始組織集團各級網(wǎng)信工作人員開(kāi)始在評論區留言、聯(lián)系網(wǎng)民、處置、解決問(wèn)題。大家紛紛留言，有的告知已供暖的區域，哪些區域由于二次管網(wǎng)或居民家跑水暫時(shí)不熱等；有的詢(xún)問(wèn)網(wǎng)民所在的小區、聯(lián)系方式，希望給與幫助；有的推送集團各熱力子公司公眾號，指導在微信號上報修；還有的發(fā)送如何排查不熱原因等等，一時(shí)間大家紛紛出謀劃策，給與積極的解釋和解決辦法。

最后經(jīng)過(guò)積極聯(lián)系，找到了用戶(hù)，并排查原因為單元集氣造成的不熱，經(jīng)過(guò)排氣后家里熱力起來(lái)。網(wǎng)民感慨留言“良心企業(yè)！”

疫情期間，集團宣傳管理中心堅決落實(shí)疫情防控工作的部署要求,以及集團保障供熱運行的部署要求，組織、動(dòng)員、調度和指導全集團100多名網(wǎng)信工作人員，24小時(shí)守網(wǎng)盡責。

本輪疫情發(fā)生的50多天以來(lái)，集團宣傳管理中心組織網(wǎng)信工作人員、集團各級客服部門(mén)積極收集網(wǎng)民對供熱訴求，及時(shí)推送交辦督辦。同時(shí)，在連續50多天時(shí)間里，100多名網(wǎng)信工作人員積極發(fā)聲，發(fā)動(dòng)推送首府防疫最新政策、最新動(dòng)態(tài)、感人新聞，以及集團公司供熱運行動(dòng)態(tài)，加大網(wǎng)上正面宣傳，營(yíng)造積極向上的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境，弘揚“正能量”。

據統計，從10月1日——11月25日，集團100多名網(wǎng)信工作員發(fā)布推送各類(lèi)信息511條，發(fā)動(dòng)集團2000多名職工凝聚合力參與輿論發(fā)聲。

硬核宣傳隊伍　“前線(xiàn)”“后方”齊上陣

疫情發(fā)生遇上了采暖季，集團黨委把疫情防控和供熱生產(chǎn)宣傳工作作為當前重要工作來(lái)抓。集團宣傳管理中心按照集團黨委的部署，統籌全集團宣傳資源，發(fā)動(dòng)一切宣傳力量，應用各種宣傳方式，全力以赴開(kāi)展抗疫保供宣傳，為打贏(yíng)抗疫保供兩場(chǎng)戰役營(yíng)造濃厚氛圍、輿論強勢。

非常時(shí)期，為保證每天發(fā)稿不停歇，集團宣傳管理中心第一時(shí)間組織啟動(dòng)全集團100多名各級宣傳隊伍，發(fā)揮宣傳鐵軍作用，保供一線(xiàn)的、抗疫一線(xiàn)的、居家辦公的，齊上陣。被封控居家宣傳工作人員開(kāi)啟線(xiàn)上辦公模式，通話(huà)線(xiàn)上收集素材、電話(huà)采訪(fǎng)等方式，進(jìn)行采訪(fǎng)寫(xiě)稿、編稿；一線(xiàn)閉環(huán)在工作崗位的兼職宣傳員，做好本職工作的同時(shí)，開(kāi)啟“白+黑”不間斷“戰地記者”工作模式，確保報道任務(wù)不間斷。

富泰熱力公司宣傳部部長(cháng)周芳自疫情發(fā)生后，告別父母奔赴工作崗位，在50多天閉環(huán)工作的時(shí)間里一直奔走在抗“疫”?！肮薄霸ā币痪€(xiàn)采訪(fǎng)報道，特別是她連續多次深入方艙醫院援建施工現場(chǎng)，跟隨集團施工人員的腳步采訪(fǎng)，拍攝施工畫(huà)面，加班加點(diǎn)撰寫(xiě)了有力度、有深度的集團援建方艙醫院施工紀實(shí)系列報道。筆者問(wèn)她，“想家嗎？”周芳說(shuō)，“想，大禹治水三過(guò)家門(mén)而不入，我是無(wú)數次經(jīng)過(guò)家門(mén)而無(wú)法進(jìn)入，只能遠遠看看熟悉的大門(mén)、樓棟，現希望疫情盡快結束，早日回家?！?/span>

集團宣傳管理中心翟玉卿從10月1日起就加入了社區核酸采集服務(wù)中，每天工作從早晨6:30開(kāi)始到17:30，有時(shí)要干到凌晨，晚上回家后還要統計黨員開(kāi)展的雙報道工作，以及在集團抖音上推送消息。不忙的時(shí)候，采訪(fǎng)寫(xiě)稿，為了將今年提前供暖的消息及時(shí)報道出去，她早早謀劃，收集素材、采訪(fǎng)，在集團點(diǎn)火啟爐后的第一時(shí)間，連夜撰寫(xiě)了《市城市燃熱集團：提前升溫，降溫前發(fā)送的第一條“最暖”消息！》稿件。

集團宣傳管理中心李邵誠報名參加了疫情防控突擊隊，駐守在紅山口，忙完一天的工作后，臨睡前還不忘了剪輯集團宣傳視頻。

集團王丹卉、王超宇，城發(fā)供熱公司任淑欣、賈玥，富泰熱力公司武燕清、侯宏瑩，燃氣熱力公司劉釗，城發(fā)物流公司云楊、城發(fā)房地產(chǎn)楊松霖、城發(fā)物業(yè)公司趙國紅、梁婷，城發(fā)橋靠分公司王宣、城發(fā)三合村分公司康佩軍、城發(fā)辛家營(yíng)分公司胡一立、城發(fā)金橋分公司方程志、城發(fā)毫沁營(yíng)分公司張俊杰……他們這些宣傳員有的被封控在小區，一邊參加社區抗疫、一邊居家時(shí)積極收集素材采訪(fǎng)寫(xiě)稿；有的閉環(huán)在一線(xiàn)工作現場(chǎng)采訪(fǎng)報道；還有的在包聯(lián)社區參加抗疫，利用休息時(shí)間寫(xiě)稿、剪輯短視頻。

謝崇嶺、李海龍、郭芳、杜鵬、池菲、李紅慶、沈晨、周利娟……等許許多多的一線(xiàn)兼職宣傳員，他們有的居家辦公，有的沖鋒陷陣在保供熱、保施工、保園區運營(yíng)的一線(xiàn)崗位上，在干好本職工作的同時(shí)，拿起手中的筆、手機，記錄一線(xiàn)工作動(dòng)態(tài)、一線(xiàn)搶修、一線(xiàn)服務(wù)、一線(xiàn)感人事跡。

居家宣傳員、一線(xiàn)兼職宣傳員“后方”“前方”同心協(xié)力采訪(fǎng)寫(xiě)稿，后方編輯接力發(fā)稿。集團管理中心人員組織編輯、校對、審核、排版、發(fā)布……接力連軸轉，保證采編指揮體系的暢通運轉，在協(xié)力合作下跑贏(yíng)報道時(shí)間。

段宇豐在這居家的50多天里，由于寫(xiě)稿、編稿，眼睛近視的更突出了，原來(lái)700度的眼鏡開(kāi)始模糊不清了，加上長(cháng)時(shí)間久坐顧不上活動(dòng)，她的腰間盤(pán)突出也加嚴重了，只能一邊自己用儀器理療、一邊寫(xiě)稿和改稿，堅持不了的時(shí)候，就把筆記本電腦放在地上，趴在地上工作。 

集團宣傳管理中心的費亞琴和牛宏告訴筆者，稿件最多的時(shí)候，一天要排版十幾個(gè)推送到集團七八個(gè)平臺上，排的是眼花繚亂，有時(shí)候會(huì )丟字的、丟圖片的，順序排亂的，要反復進(jìn)行校對、審核，否則就要重新排版，每天電腦前一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，只有利用吃飯時(shí)休息休息。牛宏所住小區解封后，第一時(shí)間返崗，奔赴一線(xiàn)開(kāi)始了“戰地記者”的生活。

疫情期間，集團的專(zhuān)職宣傳工作者、兼職宣傳工作者，他們既是宣傳員、也是戰斗員。拿起電話(huà)、拿上采訪(fǎng)本、背著(zhù)照相機、拎起維修工具，他們是后方記者、戰地記者、一線(xiàn)戰斗員，在保供工作一線(xiàn)，他們是“守護藍”；在下沉社區，他們變身“志愿紅”“天使白”做志愿服務(wù)；在電腦上，他們是“新聞戰士”，筆、電腦、相機、手機就是他們戰斗的武器。在五十多個(gè)日夜里,集團宣傳工作者們克服困難，主動(dòng)作為，盡銳出戰，采寫(xiě)出一篇篇感人肺腑的新聞稿件，他們每一個(gè)宣傳工作者都在用實(shí)際行動(dòng)為集團抗“疫”保供大局作出應有的貢獻。

隨著(zhù)嚴寒期的來(lái)臨，首府的抗疫工作開(kāi)始了攻堅戰，集團的供熱運行開(kāi)始面臨更加嚴峻的考驗，而我們的宣傳工作永遠在路上，任重道遠。