疫情期間搶修人員特別辛苦，幫我解決了大難題，一定要提出表?yè)P！”近日，賽罕區內大望興園一位居民致電12345供熱坐席，向一線(xiàn)熱力搶修人員表達感謝。

10月22日，市城市燃熱集團燃氣熱力公司運營(yíng)三所接到居民的電話(huà)求助，屋內供暖管道跑水嚴重，需要緊急搶修。三所接到訴求后，榮杰、李寧、索艷軍三位工作人員不懼危險，做好防疫措施，與相關(guān)部門(mén)溝通好后迅速趕往現場(chǎng)查看，通過(guò)現場(chǎng)分析，確定了搶修方案，經(jīng)過(guò)緊張作業(yè)后，于當日恢復了居民的用熱，贏(yíng)得了用戶(hù)贊揚。

為確保供熱，現城市燃熱集團各熱源廠(chǎng)實(shí)行封閉式管理，采取倒班方式安排駐廠(chǎng)生產(chǎn)人員，全力保障主熱源的穩定運行；基層各運營(yíng)所加強了換熱站、供熱管線(xiàn)的巡檢排查力度，確保安全運行；調度中心、服務(wù)平臺24小時(shí)在崗，合理調控管網(wǎng)平衡、及時(shí)受理群眾投訴報修；24小時(shí)應急搶修隊伍隨時(shí)待命，“戰疫、保供、服務(wù)”從未停歇。

市城市燃熱集團現有1700多名職工駐廠(chǎng)、駐所堅守崗位、全力以赴，奮戰在109個(gè)熱源廠(chǎng)及838座換熱站上，全力保證65.9萬(wàn)用戶(hù)近9123萬(wàn)平方米供熱安全穩定運行。