9月23日下午，自治區信訪(fǎng)局黨組成員副局長(cháng)劉永鋼，網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)處黨支部書(shū)記沙其拉和機關(guān)黨委黨支部書(shū)記陶麗一行來(lái)到橋靠供熱轄區居華園小區，聯(lián)合城市燃熱集團開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)呂德育陪同走訪(fǎng)。

活動(dòng)過(guò)程中，向用戶(hù)宣傳和解答了各類(lèi)供熱知識，耐心解答熱用戶(hù)的供熱疑問(wèn)，對不熱用戶(hù)進(jìn)行集中測溫、排查不熱原因、清掏過(guò)濾網(wǎng)或提出有效的解決方案，并及時(shí)將排查情況與物業(yè)對接，確?！霸L(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)的效果落到實(shí)處。

隨后，走訪(fǎng)小組一行人來(lái)到橋靠分公司進(jìn)行座談。橋靠分公司黨總支部書(shū)記趙怡春、總經(jīng)理陳龍分別向大家介紹了分公司具體情況、供熱準備情況、黨總支部架構及建設情況。并觀(guān)看了分公司黨建活動(dòng)宣傳片。

劉永鋼表示，進(jìn)入一年一度的供暖期，要保質(zhì)保供就需要做好大量的基礎工作，城市燃熱集團公司態(tài)度保供方案明確、措施很具體，切實(shí)增強了工作的責任感。他提出三點(diǎn)要求，一是要全力以赴做好供暖保民生的工作。二是要廣泛向社會(huì )各界進(jìn)行宣傳工作。三是要及時(shí)規范合理科學(xué)的解決信訪(fǎng)工作，保障合理訴求。

呂德育進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，為進(jìn)一步做好2022-2023年度的供熱保障工作，確保人民群眾溫暖過(guò)冬，集團公司再次優(yōu)化服務(wù)模式，“尋差距、找不足、強弱項、補短板”。冬季供暖是民生大事，在供暖前自治區信訪(fǎng)局的領(lǐng)導和同志們能與我們企業(yè)共同開(kāi)展架起服務(wù)群眾的連心橋“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)，是對我們民生企業(yè)的極大支持，打通了服務(wù)群眾的最后一公里。在供熱期來(lái)臨之前，集團將努力把供熱準備工作做好，把各項工作任務(wù)落實(shí)到位。他表示，城市燃熱集團將在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，繼續總結經(jīng)驗，查找工作不足，常態(tài)化開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，努力解決群眾在用熱方面的煩心事、揪心事，提升供熱品質(zhì)，把供熱服務(wù)切實(shí)做到老百姓心坎上。希望集團能與自治區信訪(fǎng)局建立起長(cháng)期結對共建關(guān)系，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)督查，從信訪(fǎng)角度及時(shí)為企業(yè)提供社情民意，為供熱服務(wù)出謀劃策，共同守護首府的藍天白云和百姓的冷暖安危，讓供熱信訪(fǎng)有回應，讓供熱民生有溫情，維護社會(huì )的和諧穩定，確保群眾溫暖過(guò)冬。

通過(guò)本次宣傳貫徹《信訪(fǎng)工作條例》“訪(fǎng)民問(wèn)暖”進(jìn)企業(yè)主題黨日活動(dòng)，牢固樹(shù)立了“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)意識，積極發(fā)揚城市燃熱熱力鐵軍精神，切實(shí)把市民冷暖放在心上、落到實(shí)處。