針對當前疫情嚴峻形勢，連日來(lái)，市城市燃熱集團扎實(shí)貫徹落實(shí)市委、市政府和我市疫情防控指揮部工作部署，聞令而動(dòng)，迅速進(jìn)入戰時(shí)狀態(tài)，主動(dòng)擔當作為，抓實(shí)抓細供熱安全運營(yíng)、疫情防控工作，開(kāi)展了一系列卓有成效的防控、保供措施，以實(shí)際行動(dòng)筑牢疫情防控防線(xiàn)、供熱溫暖線(xiàn)，為維護人民群眾生命、溫暖提供安全屏障。
層層部署、落實(shí)保供、防疫工作
2月16日，集團公司疫情防控工作領(lǐng)導小組召開(kāi)緊急會(huì )議部署疫情防控工作，快速高效落實(shí)各項防控措施。2月16日-21日開(kāi)始各級子公司召開(kāi)疫情防控工作專(zhuān)題會(huì )議，部署疫情防控、供熱運營(yíng)工作。會(huì )議要求集團上下要充分認識當前疫情防控嚴峻形勢，把疫情防控作為當前工作的頭等大事和重中之重，啟動(dòng)應急機制，以"六個(gè)到位"嚴抓疫情防控工作，全面加強職工排查、管控。同時(shí)就供熱生產(chǎn)一線(xiàn)的熱源廠(chǎng)、鍋爐房、運營(yíng)所、換熱站等重點(diǎn)部位做好重點(diǎn)管控，要一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做到疫情防控和供熱平穩運行兩不誤。
深入基層 督導疫情防控
集團公司第一時(shí)間細化工作職責，領(lǐng)導班子及各級部門(mén)組成檢查組深入供熱一線(xiàn)、物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)監督檢查疫情防控工作；堅持"防"字當頭，切實(shí)做到防輸入、防傳染、防擴散，嚴把入口關(guān)、流動(dòng)關(guān)、傳播關(guān)、防止關(guān)；做到排查不停、管控不停、報告不停，層層壓實(shí)責任，切實(shí)發(fā)揮國企的擔當，筑牢國企疫情防控線(xiàn)，確保供熱工作正常有序開(kāi)展。
加強人員管控，提高群防能力
集團公司按照疫情防控部署要求，密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢，在"精準、精細"上下功夫，迅速開(kāi)展全員排查工作，分級進(jìn)行管控。每天執行職工核酸檢測、接觸史、封閉管控等情況信息"日報告"制度，時(shí)刻監測職工的動(dòng)態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，如有情況及時(shí)上報。重點(diǎn)做好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位防疫排查工作，建立重點(diǎn)防疫單元，制定防疫工作清單，落實(shí)到位。并對重點(diǎn)疫情防控的一線(xiàn)工作地點(diǎn)，實(shí)施人員封閉管理，確保供熱運行。
同時(shí)，加強公司人員及外單位人員流動(dòng)管理，減少人員交叉接觸，全員實(shí)行單位——家的"兩點(diǎn)一線(xiàn)"生活，職工餐廳實(shí)施錯峰就餐機制。利用手機、電腦等線(xiàn)上設備辦公，減少人員接觸，減少線(xiàn)下人員接觸與交流，落實(shí)好全員參加"核酸檢測"，在公司內部管控上再發(fā)力。
集團公司積極采購防疫防護物資，為在崗人員發(fā)放口罩、消毒液、測溫槍、防護服等，全力確保在崗員工的健康。
"疫"線(xiàn)護航 筑牢供熱民生底線(xiàn)
做好供熱運行就是抗擊疫情最大的保障。作為首府最大的供熱企業(yè)，市城市燃熱集團公司供熱面積8571多萬(wàn)平方米，熱力站812座，終端用戶(hù)62.67萬(wàn)戶(hù)。此次呼和浩特突然爆發(fā)疫情，又遇降溫，首府室外氣溫最低降到零下18℃，而疫情期間，市民居家防疫，正是供熱需求暴增的時(shí)候，城市燃熱集團為切實(shí)履行疫情防控責任，嚴格踐行國企擔當，在打好疫情防控戰的同時(shí)牢記供熱使命，確保居民溫暖度過(guò)倒春寒。
集團全力排查人員，在做好人員管控的同時(shí)，集團公司2個(gè)熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)、1個(gè)長(cháng)輸熱網(wǎng)、10個(gè)熱源廠(chǎng)、2個(gè)燃煤鍋爐、93個(gè)燃氣鍋爐房不斷優(yōu)化機組供熱運行方式，科學(xué)調整供熱參數，合理調配管網(wǎng)負荷，確保管網(wǎng)平衡和穩定運行；重點(diǎn)做好熱源設備、以及一次網(wǎng)、熱力站設備的巡查和問(wèn)題處理；生產(chǎn)運維人員24小時(shí)待命，全力保障轄區供暖質(zhì)量。
此次疫情爆發(fā)，陸續有小區實(shí)施封閉管理，集團有400多名員工無(wú)法上崗工作，集團各級單位積極統籌安排人員，全力以赴保障供熱，筑牢供熱民生底線(xiàn)。
成立疫情應急搶險隊伍 確保供熱"不斷檔"
我市疫情爆發(fā)以來(lái)，給供暖工作增添了很大的壓力和困難，集團公司全體職工聞令而動(dòng)、勇毅逆行，舍小家為大家，奔走在供熱運營(yíng)第一線(xiàn)。
目前，集團有24個(gè)熱力站、3個(gè)鍋爐房被封控在小區，涉及供熱面積515.9萬(wàn)平方米、3.85萬(wàn)用戶(hù)，對供熱運營(yíng)管理帶來(lái)了一定的難度。集團緊急召開(kāi)會(huì )議研究制定應急預案，盡可能統籌安排被封控小區居住的公司員工負責運營(yíng)管理。同時(shí)組建了15個(gè)疫情應急搶險隊伍、搶險人員248人，24小時(shí)值班，全力確保封閉區域供熱平穩運行。
線(xiàn)上的"暖心"服務(wù)不停歇
疫情發(fā)生后，集團公司第一時(shí)間取消線(xiàn)下開(kāi)展的"訪(fǎng)民溫暖"活動(dòng)，同時(shí)關(guān)閉收費大廳，積極倡導線(xiàn)上"服務(wù)"，公司制作供熱小視頻通過(guò)微信公眾號、抖音、用戶(hù)微信群進(jìn)行推送；同時(shí)，客服管家通過(guò)視頻線(xiàn)上指導用戶(hù)排氣、清洗濾網(wǎng)等。用戶(hù)無(wú)法解決的用熱問(wèn)題，工作人員做好防護措施上門(mén)服務(wù)，以最短的時(shí)間為用戶(hù)解決"燃眉之急"。充分發(fā)揮線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理模塊，讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可辦理，既節省了時(shí)間，又降低了感染風(fēng)險。
疫情期間城市燃熱集團人員一如既往不后退，24小時(shí)值班，確保疫情期間服務(wù)不打折，特殊時(shí)期下的暖心服務(wù)方式高效滿(mǎn)足了用戶(hù)訴求，得到了廣大用戶(hù)的理解和稱(chēng)贊。
匯聚決勝戰"疫"的先鋒力量
抗擊新冠肺炎疫情是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，面對突如其來(lái)的又一輪疫情，集團公司黨委積極響應上級黨組織號召，在確保供熱一線(xiàn)運行的情況下，向公司黨員發(fā)出倡議書(shū)，號召各級黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗、黨徽在疫情防控一線(xiàn)飄揚、閃爍。
倡議書(shū)發(fā)出后，得到了集團廣大黨員員工的迅速回應。這不僅僅是聽(tīng)從黨組織召喚的自覺(jué)，更是毅然決然奔赴疫情一線(xiàn)的決心。集團各黨支部組織黨員"突擊隊"，義無(wú)反顧沖向疫情最前線(xiàn)，一個(gè)個(gè)身影迅速出現在小區的出入口，一件件志愿者的紅色馬甲成為了冬日單調色彩里最耀眼的風(fēng)景。還有許多被封閉在小區的黨員干部職工主動(dòng)申請參加志愿者，他們配合醫護人員、社區工作人員維持好現場(chǎng)秩序、測量體溫、信息錄入等工作，將參加疫情防控工作作為檢驗"黨史學(xué)習教育""我為群眾辦實(shí)事"實(shí)踐活動(dòng)成果的一個(gè)重要"標尺"，用堅守的初心和耀眼的"一抹紅""一襲白"守護好群眾的"健康綠"。
構筑宣傳格局，讓疫情防控立體發(fā)聲
集團公司在抓好疫情防控、供熱安全運營(yíng)的情況下，積極響應市委、市政府、市疫情防控指揮部的號召，用立體化的發(fā)聲模式，全面投入疫情防護宣傳戰役中。
集團圍繞呼和浩特市的疫情防控工作重大決策部署，圍繞集團疫情防控工作的部署安排，充分利用公司新媒體平臺、網(wǎng)評員工作群，積極開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下正面宣傳，及時(shí)發(fā)布客觀(guān)權威真相，主動(dòng)發(fā)出客觀(guān)理性聲音，有效形成正面輿論聲勢。
組織網(wǎng)評員發(fā)動(dòng)職工在網(wǎng)上輿論陣地、朋友圈為疫情防控工作發(fā)聲倡言，做大做強政治聲音。截至目前，集團發(fā)動(dòng)公司100多名網(wǎng)評員，進(jìn)行了輿論宣傳發(fā)聲，平均每天發(fā)動(dòng)2000多人轉發(fā)官方疫情防控信息。
策劃推出報道系列在疫情防控中涌現出的優(yōu)秀個(gè)人和集體；組織職工手繪漫畫(huà)，為首府抗疫加油，廣泛宣傳、大力弘揚平凡中的大愛(ài)，讓職工群眾感受戰勝疫情的磅礴力量。
在這場(chǎng)決勝戰"疫"中，市城市燃熱集團上下一心、共克時(shí)艱，筑牢供熱平穩運營(yíng)、疫情防控雙底線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，再次彰顯了國資國企責任擔當。
