春節期間，萬(wàn)家團圓。對于富態(tài)熱力公司員工而言，節假日跟平時(shí)別無(wú)兩樣，他們一如既往堅守在供熱一線(xiàn)，以高度的責任心和無(wú)私奉獻的精神為供熱安全平穩運行盡職盡責。節日期間，公司將有1258名員工在供熱運行、搶修搶險、物資保障、熱線(xiàn)接聽(tīng)、入戶(hù)服務(wù)等崗位上辛勤工作、用心用情守護著(zhù)用戶(hù)的溫暖。 

  公司供熱面積2400萬(wàn)平方米，有熱力站319座，所轄用戶(hù)220362戶(hù)，為了保障春節期間供熱穩定，公司要求各分公司運行人員根據氣溫變化及時(shí)調節流量、溫度，確保熱源穩定；各所站工作人員根據轄區實(shí)際情況實(shí)時(shí)調節工況參數，確保用戶(hù)室內溫度適宜；巡查人員加大對一、二次管網(wǎng)的巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，消除運行安全隱患；應急移動(dòng)熱源車(chē)、發(fā)電車(chē)、工程車(chē)等車(chē)輛、物資全部集結到位，應急搶險隊伍24小時(shí)待命，一旦出現設備故障、管網(wǎng)漏水等影響供熱的突發(fā)事件，第一時(shí)間到達現場(chǎng)，立即組織搶修；客服人員晝夜堅守崗位，及時(shí)了解和解決用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

 公司副總經(jīng)理張嘉興說(shuō)："節前，各分公司對供熱設備進(jìn)行了精細的檢維修；對轄區管網(wǎng)進(jìn)行了仔細的摸排；對老舊小區，邊頂角底用戶(hù)，燃煤燃燒區域等重點(diǎn)關(guān)注對象再一次進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng)，并提前制定了應對各種突發(fā)狀況的應急預案，確保熱源、熱網(wǎng)運行安全、服務(wù)及時(shí)周到。" 他表示，春節期間用戶(hù)有任何用熱問(wèn)題都可以聯(lián)系轄區負責人，工作人員會(huì )24小時(shí)堅守崗位，為大家服務(wù)，全力以赴保障春節期間供熱。