編者按：寒冬漸行漸近，一年一度的供暖工作如火如荼地開(kāi)始了。作為冬天里最大的民生問(wèn)題，供暖成為千家萬(wàn)戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。從10月11日開(kāi)始，市城市燃熱集團宣傳平臺將陸續推出系列報道《讓這個(gè)冬天"暖"起》，從多個(gè)層面、不同視角，報道集團公司2021-2022采暖年度的供熱，記錄供暖運行工作、搶修工作、服務(wù)工作等，呈現供暖現場(chǎng)最前沿的報道，講好首府供熱故事。
10月10日，市城市燃熱集團城發(fā)三合村熱源廠(chǎng)、富泰巴彥熱源廠(chǎng)、富泰團結小區熱源廠(chǎng)起爐，辛家營(yíng)長(cháng)輸熱源開(kāi)始升溫，其他熱源廠(chǎng)將陸續錯峰起爐，標志2021-2022年度供暖季的大幕正式拉開(kāi)。今年，市城市燃熱集團與往年一樣，提前向熱用戶(hù)供熱。
本采暖年度，集團公司預計供熱面積為8758萬(wàn)㎡。其中：城發(fā)供熱區域5366萬(wàn)㎡、富泰熱力區域2340萬(wàn)㎡、燃氣熱力區域1052萬(wàn)㎡。
國慶上緊發(fā)條 為今冬供暖做足準備
每年的9月份正是供熱準備工作的關(guān)鍵時(shí)期，為確保冬季供熱質(zhì)量，在正式供暖前需進(jìn)行"冷態(tài)運行"，讓"休眠"了半年的管道、設備"蘇醒"過(guò)來(lái)。市城市燃熱集團三個(gè)供熱子公司于9月初開(kāi)始進(jìn)行一次網(wǎng)注水工作，9月底，二次網(wǎng)陸續注水，并陸續開(kāi)始試水打壓"冷態(tài)運行"，總注水量達到約30.6萬(wàn)噸，一級管網(wǎng)注水試壓工作已在節前完成。
今年國慶期間，集團公司干部職工堅守工作崗位，上緊發(fā)條，全力備戰今冬供暖，生產(chǎn)一線(xiàn)工作人員繼續做好鍋爐輔機設備的冷態(tài)調試，并對一級管網(wǎng)注水試壓工作進(jìn)行收尾保壓；同時(shí)開(kāi)始開(kāi)展對二級管網(wǎng)和用戶(hù)采暖系統注水試壓的相關(guān)工作。
節日期間，集團各供熱子公司加大設備設施巡檢力度，安排人員定崗、定責、定時(shí)對鍋爐房、換熱站和供熱管網(wǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡檢排查，及時(shí)發(fā)現潛在的安全隱患，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
"冬病夏醫"讓冬天更溫暖
為全面確保安全、優(yōu)質(zhì)、穩定供熱，2021年市城市燃熱集團持續加大供熱設施硬件投入力度，組織開(kāi)展了常規檢修、大修技改、老舊管網(wǎng)改造等重點(diǎn)工程項目，切實(shí)提升供熱保障能力。
夏季計劃投資約11800萬(wàn)元（不包括二次管網(wǎng)改造），實(shí)施檢維修工程。其中：城發(fā)供熱投資約10460萬(wàn)元，富泰熱力投資約1000萬(wàn)元、燃氣熱力投資約339.9萬(wàn)元。
"不放過(guò)一個(gè)隱患，不漏檢一臺設備""冬病夏治"是保證采暖期平穩運行的重要一環(huán)，夏季檢維修工程工期短，任務(wù)重，為確保如期供暖，集團公司緊扣時(shí)間節點(diǎn)，倒排工期，掛圖作戰，逐項全力推進(jìn)各項工程檢維修，確保10月15日正式供暖，以提升首府居民的供熱質(zhì)量。
據了解，進(jìn)入9月份，各項供熱檢維修工程進(jìn)入攻堅收尾階段，以確保供暖前完工，特別是國慶節批復一批破路施工的供熱管網(wǎng)工程。因此，在國慶期間集團公司組織施工人員"五加二""白加黑"，加班加點(diǎn)，一方面保障施工進(jìn)度，另一方面嚴把工程質(zhì)量和施工安全，全力確保各施工項目按期完成。集團公司各級客服電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)解決用戶(hù)需求，提供快捷、高效服務(wù)，做好國慶期間用戶(hù)服務(wù)工作。
供熱二次管網(wǎng)改造 讓老舊小區暖起來(lái)
為解決供熱老舊二次管網(wǎng)跑、冒、滴、漏的問(wèn)題，降低管網(wǎng)損耗，實(shí)現節能降耗目的，減少供熱安全隱患，保障正常供熱運營(yíng)，集團公司投資4340萬(wàn)元實(shí)施了二次管網(wǎng)改造，其中：城發(fā)供熱投資約3640萬(wàn)元，改造小區45個(gè)，涉及供熱面積500多萬(wàn)平方米，改造管網(wǎng)80.4公里；富泰熱力投資700萬(wàn)元，改造106個(gè)小區，改造管網(wǎng)約10公里，涉及供熱面積約230萬(wàn)㎡。改造后將提升服務(wù)區域的供熱質(zhì)量，為實(shí)現今冬居民舒適室溫目標提供基礎保障。
二次管網(wǎng)改造這項暖心工程早已成為集團公司的一項常態(tài)化工作。十幾年來(lái)，集團公司二次管網(wǎng)改造累計投入資金17040萬(wàn)元。其中：城發(fā)供熱累計投入11540多萬(wàn)元，富泰熱力累計投入5000多萬(wàn)元。
供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通 為用戶(hù)供暖上"雙保險"
為優(yōu)化熱源配置，加強各個(gè)熱源區域之間的輸送能力，呼和浩特市開(kāi)始實(shí)施熱網(wǎng)互聯(lián)互通工程，工程建成后將為供熱區域內的熱用戶(hù)供暖提供"雙保險"，即充分合理使用各個(gè)熱源能力,即使其中一個(gè)熱源能力不足、熱源點(diǎn)區域出了故障或無(wú)法滿(mǎn)足新用戶(hù)入網(wǎng),其他熱源點(diǎn)可補充進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足供熱。
2020-2022年集團公司計劃投資約16.1億元，完成市區互聯(lián)互通供熱管網(wǎng)93.23公里。目前，已完成62.43公里互聯(lián)互通供熱管網(wǎng)建設。
供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通的建設，將形成呼和浩特市供熱管網(wǎng)"全市一張網(wǎng)"格局，為市區供熱污染防治建設打下堅實(shí)的基礎。
目前，集團公司區域內的城發(fā)辛家營(yíng)、金橋、橋靠三個(gè)熱源之間，城發(fā)供熱三合村熱源、富泰熱力巴彥兩個(gè)熱源之間，富泰熱力的巴彥、光明兩個(gè)熱源之間，全部互聯(lián)互通，并已實(shí)現互補?，F正在實(shí)施城發(fā)橋靠與三合村之間熱源、城發(fā)三合村與毫沁營(yíng)之間熱源互聯(lián)互通工程。
新建熱源 滿(mǎn)足新增用戶(hù)供熱
隨著(zhù)城市的發(fā)展，供熱需求也在逐年增大，熱源缺口也隨之越來(lái)越大。為滿(mǎn)足新增用戶(hù)的供熱需求，同時(shí)為加快推進(jìn) "構建熱電聯(lián)產(chǎn)為主、清潔能源為輔、多熱源互補，熱網(wǎng)互聯(lián)互通"的供熱格局，集團公司在熱源建設等方面下足了功夫。2020年開(kāi)始，城發(fā)供熱投資1.5億元建設三合村熱源廠(chǎng)200T燃煤熱水鍋爐等量替換工程，工程新建兩臺70MW超潔凈燃煤熱水鍋爐，計劃2021年年內投運，可為三合村區域新增供熱能力320萬(wàn)平方米。
另外，城發(fā)供熱計劃建設的毫沁營(yíng)熱源廠(chǎng)，目前已開(kāi)工建設區域內熱力站及供熱管網(wǎng)工程。
目前，集團公司子公司城發(fā)供熱正在開(kāi)展供熱能力1500萬(wàn)平方米的旗下?tīng)I電廠(chǎng)引熱入呼配套工程的前期工作；富泰熱力正在開(kāi)展供熱能力6000萬(wàn)平方米的托克托電廠(chǎng)至呼和浩特市長(cháng)輸供熱管網(wǎng)工程的前期工作。
動(dòng)動(dòng)手指用戶(hù)足不出戶(hù)享受供熱"微"服務(wù)
市城市燃熱集團公司積極探索互聯(lián)網(wǎng)與供熱服務(wù)相融合的服務(wù)模式，完善"微平臺"的建設，把"為民服務(wù)"的服務(wù)模式搬到平臺，熱用戶(hù)可以動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶(hù)的享受"一站式"供熱服務(wù)。
目前，集團的子公司城發(fā)供熱、富泰熱力、燃氣熱力全部開(kāi)通了線(xiàn)上繳費業(yè)務(wù)。城發(fā)供熱今年又增加了在微信支付中生活繳費模塊下繳納熱費，這也是城發(fā)供熱繼在微信城市服務(wù)模塊下繳納熱費和微信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳納熱費之后，推出的利用微信繳費的又一渠道。
今年城發(fā)供熱、富泰熱力再次創(chuàng )新推出了線(xiàn)上辦理停供、過(guò)戶(hù)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、繳費查詢(xún)，報裝咨詢(xún)等一系列業(yè)務(wù)。熱用戶(hù)只要通過(guò)"城發(fā)供熱"的為營(yíng)業(yè)廳或"呼和浩特富泰熱力公司服務(wù)平臺"的服務(wù)大廳，足不出戶(hù)即可進(jìn)行線(xiàn)上申請辦理停供、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)。
在今年供暖期到來(lái)之際，城發(fā)供熱、富泰熱力又推出了線(xiàn)上報修、投訴建議等業(yè)務(wù)，讓熱用戶(hù)能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)、方式下享受更多高效、便捷的供熱服務(wù)。
多年來(lái)，集團公司各供熱子公司秉承扎根在基層群眾中，為用戶(hù)提供便捷、高效，貼心的服務(wù)，讓"數據多跑路、群眾少跑腿"，解決了群眾"辦事難"、"排隊等"、"辦事煩"的問(wèn)題，提高了辦事效率，真正為群眾提供了更加便捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)。
供熱事關(guān)百姓冷暖，不僅是民生工程，更是民心工程。目前，市城市燃熱集團供熱區域的供暖已正式啟動(dòng)，供暖溫度將逐漸提升，至10月15日0時(shí)集團62.67萬(wàn)熱用戶(hù)將全部實(shí)現供
