黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，城發(fā)公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)橋靠供熱分公司一次面對面、心連心的嘮嗑
3月24日下午、3月25日上午，城發(fā)公司董事長(cháng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)城發(fā)橋靠供熱三所、橋靠供熱分公司，與職工群眾面對面交流，傾聽(tīng)一線(xiàn)員工心聲。
張總介紹了公司目前承擔的13個(gè)市政項目，作為曾經(jīng)負責供熱管理的總經(jīng)理，他表示，一直非常關(guān)注供熱方面的工作，大家可以象拉家常一般說(shuō)出心里話(huà)。
職工群眾在張總一席語(yǔ)重心長(cháng)、平和可親的談話(huà)中，踴躍發(fā)言。
提高薪資有兩個(gè)渠道
有關(guān)薪酬體制改革、報酬按勞分配制度以及能否增長(cháng)薪資是一些員工較為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
張總表示，城發(fā)供熱自動(dòng)化程度相對較高，個(gè)別崗位工作環(huán)境有點(diǎn)臟，但總體看勞動(dòng)強度不高。張總說(shuō)：崗位不同，薪酬一樣，不容易調動(dòng)大家的生產(chǎn)積極性，我已經(jīng)在考慮此事，但還沒(méi)有形成完善的計劃，但是我想，提高工資有兩個(gè)渠道：第一，降低季節工使用數量，提高單位面積人均供熱生產(chǎn)率以增加工資；第二，鼓勵工資進(jìn)行二次分配。關(guān)于薪酬分配，可以拿一個(gè)分公司做試點(diǎn)開(kāi)展。公司會(huì )把工資體系徹底研究一下，讓大多數人多勞多得，對于不工作卻照樣拿工資的堅決按照勞動(dòng)紀律管理，當然公司會(huì )區別對待那些想干不會(huì )干位置沒(méi)放對，和純粹不想干活只想拿錢(qián)的員工。
張總說(shuō)，城發(fā)公司是國企，不但要承擔社會(huì )責任，考慮為社會(huì )解決就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)還要提高公司的生產(chǎn)效率。面對目前供熱公司有些部門(mén)人員超標導致績(jì)效工資大鍋飯、平均分的問(wèn)題，張總說(shuō)出自己的想法：目前公司承建以及馬上運營(yíng)的東長(cháng)途客運站，其員工招聘將首先面向公司內部，城發(fā)物流的二級節點(diǎn)也希望能與供熱分公司簽合同合作，解決供熱員工半年閑的問(wèn)題。
成本交付、降低費用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把好事辦得更好
2012年，城發(fā)公司為了解決廣大職工的住房問(wèn)題，同時(shí)也希望通過(guò)為職工解決安居問(wèn)題來(lái)達到樂(lè )業(yè)，公司在金橋建設職工住宅金城小區。面對已經(jīng)臨近竣工的小區，職工群眾一方面懷著(zhù)激動(dòng)的心情期盼盡早入住，另一方面對小區的物業(yè)管理質(zhì)量以及物業(yè)管理費用相對高，和暖氣費2013年度收取50%提出質(zhì)疑。
張總說(shuō)：幾年間公司歷經(jīng)周折一直想為職工群眾解決住房問(wèn)題，因為解決了職工的住房問(wèn)題，也就解決了人一生中最大的一件事。金城小區從始建到結束一直堅持保質(zhì)保量成本價(jià)交付職工，期間許多例如天然氣配套費等行政性收費，我們都竭盡全力找相關(guān)部門(mén)予以免減，這給廣大職工群眾減輕了不少負擔。城發(fā)公司負責承建的公租房康居家園交付使用后，政府曾在物業(yè)管理公司選擇上進(jìn)行公開(kāi)招標，城發(fā)物業(yè)公司當時(shí)以每平米2.3元中標，作為同屬高層電梯房的小區，每平米2.3元的物業(yè)管理費用肯定是低的，因為康居家園的主要住戶(hù)是城市夾心層，收入偏低，所以，應市政府要求，物業(yè)公司按照每平米1.9元收取物業(yè)管理費?，F在金城小區收取每平米1.9元物業(yè)費用，比照公租房的物業(yè)費不算高，當然我們現在正在做決算，決算后，我們希望把小區內的幼兒園、會(huì )所租出去，以此費用補貼物業(yè)管理費，以求能為廣大職工群眾再把物業(yè)費用降低一些。與此同時(shí)，我們也要求，同等條件下，物業(yè)公司為金城小區的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更貼心。
有關(guān)收取2013年度50%的取暖費，張總說(shuō)，公司希望把這次為職工群眾建房的好事做好，因此當時(shí)決定交付使用時(shí)把地面也為大家鋪好，鋪地恰遇冬季，為了保證施工質(zhì)量也為了保證施工時(shí)間，我們必須給小區送暖，考慮到是自己?jiǎn)T工住宅，所以只收取了50%的暖費。
有關(guān)大家提到的房款超額部分的利息問(wèn)題，張總表示，嚴格按照約定承諾執行。
關(guān)心管理、積極建議、渴盼激勵政策
城發(fā)供熱運行已經(jīng)十三年，其所屬的四個(gè)分公司管理制度都不大一樣，不同的分公司，雖然崗位一樣，但是職能卻有差別，總公司能否有一個(gè)部門(mén)來(lái)統一供熱公司管理制度，一方面可以提高供熱公司的管理水平，另一方面也便于總公司管理。
有關(guān)暖費收取，基層工作人員也踴躍表述了自己建議：1、 針對強停用戶(hù)，管理手段不但少而且弱；2、收費率指標定的有些偏高；3、希望將收費與催費分開(kāi)管理，針對歷史欠賬，由于收費難度大，可否不按收費率考核，清欠后可否按照金額比例給予獎勵，以便收費員、催費員有工作積極性；4、有關(guān)滯納金的收取是否可以制定獎勵政策；5、關(guān)于整體（整棟樓）停供，由于對方已經(jīng)辦理入網(wǎng)手續，在實(shí)操過(guò)程中，系統中已經(jīng)生成欠費，影響收費率指標完成，這種特殊情況可否特殊處理；6、有些陳舊小區，舊管網(wǎng)失水多，這會(huì )影響管理指標的完成，可否特情特處。
大家關(guān)心公司的管理讓張總深感欣慰，他表示，應該把性質(zhì)同類(lèi)的部門(mén)職責明確，既不能讓部門(mén)職責重疊也不能讓部門(mén)職責空缺，會(huì )讓人力資源部研究該問(wèn)題。他同時(shí)鼓勵分公司拿出合理建議，真正讓職責落實(shí)到部門(mén)，也建議橋靠分公司牽頭拿出該方案。
經(jīng)過(guò)與員工熱烈的討論，張總比較認同橋靠供熱分公司副經(jīng)理賈玉萍的建議：強停用戶(hù)應該收取50%的熱費，同時(shí)需繳納公司100元滯納金。對于收費率指標定的有些高，張總表示，設計收費率的初衷也是想調動(dòng)大家的工作積極性，現在面對住房空置率高等問(wèn)題，要想讓這個(gè)指標趨于更加科學(xué)、嚴謹、符合實(shí)際，會(huì )協(xié)同相關(guān)部門(mén)仔細、認真琢磨一下。
談到獎勵以及獎勵制度的建立，張總笑答，這不能他一個(gè)人拍板，需要上會(huì )研究。他說(shuō)：對于獎勵制度我們會(huì )研究個(gè)辦法。但是對于結合清欠分流收費員，達到公司要求后發(fā)放績(jì)效工資，張總表示，他已經(jīng)有這個(gè)思路。對于整棟樓辦理停供，張總也認為不應該在系統內產(chǎn)生欠費現象，張總說(shuō)，“我會(huì )和吳總、經(jīng)營(yíng)部商量，詳細探討、調研，希望出臺后的相關(guān)制度能夠更人性化。
張總也主動(dòng)道出自己的心里話(huà)：政府希望把用戶(hù)的二次網(wǎng)維修交由供熱公司一并管理，這些原本應該由物業(yè)以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負責的二次管網(wǎng)，經(jīng)過(guò)這幾年的運營(yíng)觀(guān)察，大多不能擔負維修維護責任。政府想，供熱公司負責后費用可以由房屋維修基金補貼，但是實(shí)際操作起來(lái)，這筆費用補貼周折多、困難也不小。張總說(shuō)：“如果作為國企的城發(fā)不做，真不能眼睜睜地看著(zhù)老百姓挨凍，從企業(yè)方面看，我們會(huì )有經(jīng)濟損失，但我們公司更多的是擔負著(zhù)社會(huì )責任，一肩挑著(zhù)民生、一肩挑著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，這種情況下還需大家更加努力工作。
重視人才、重視員工安全、重視培訓
技改、節能是許多員工關(guān)注的生產(chǎn)問(wèn)題，有人提出可否設立技術(shù)崗，比如目前一線(xiàn)車(chē)間就需要技改、節能這樣的人才；有人提出，可否將以前執行的節能降耗獎勵繼續執行；有人提出，聚攏技術(shù)人型，一方面需要通過(guò)薪資差別吸引，另一方面可否加大引進(jìn)力量；有人提出班長(cháng)的責任大，但薪資和普通員工差別不大，可否拉開(kāi)差距，以讓其有更多責任感。其次，員工培訓與安全、體檢問(wèn)題，辦公自動(dòng)化與辦公環(huán)境問(wèn)題等也是具有代表性的問(wèn)題。
以上問(wèn)題張總耐心地與員工一一交流并做出回答。
城發(fā)公司一貫重視人才，也重視人才的培養。張總表示，為了吸引人才，公司要出臺一個(gè)針對全日制暖通、熱動(dòng)、電力、自動(dòng)化控制專(zhuān)業(yè)的薪酬制度，雖然此事還需過(guò)程，但應該提上日程。他說(shuō)，司爐車(chē)間應該設主任工程師崗位，當然這個(gè)崗位數量不易多，但一定是要懂技術(shù)的人。他鼓勵分公司打破工資條框，重新拿出分配方案，要改變機制，鼓勵員工在節能降耗方面多付出、多動(dòng)腦，以前執行的獎勵政策繼續執行，與此同時(shí)，做出貢獻的員工還可以拿到總公司的節能獎。他說(shuō)，“我們要讓大多數人滿(mǎn)意，要調動(dòng)他們的工作積極性。
在培訓方面，張總表示，他也曾考慮過(guò)這件事情：“我們不是大學(xué)，我們是要到具體工作中檢驗實(shí)操能力，我們應該探討是總公司統一組織，還是各分子公司根據自己的人才需要組織培訓。過(guò)去我們生產(chǎn)運營(yíng)，設備壞了，首先想到的是自己如何去修好，現在設備壞了，首先想到的就是換，所以培訓要講實(shí)際需求，不要只重過(guò)場(chǎng)，分子公司要研究你們究竟需要什么樣的人才。
談到安全生產(chǎn)，張總頗有感觸，他以不久前“呼市燃氣211事件為例，從城發(fā)過(guò)去談到現在，他說(shuō)，“生產(chǎn)安全是公司從上到下一直重視的事情，現在從我們能想到的程度，將一切安全生產(chǎn)設備配備完善，比如生產(chǎn)人員下地溝時(shí)戴的防毒面具等，而且我們的安全生產(chǎn)操作規程必須健全、細致，應該有的應急預案必須有。
在橋靠供熱三所的臨建板房?jì)?，張總親切地了解了分公司其它供熱所的辦公條件，當了解到該建筑夏季時(shí)的會(huì )散發(fā)一種奇怪的味道時(shí)，他關(guān)切地叮囑分公司領(lǐng)導，一定要請專(zhuān)業(yè)檢測機構來(lái)測試，以保證大家有一個(gè)健康安全的工作環(huán)境。除此外，面對人力資源辦公室提出的辦公自動(dòng)化等問(wèn)題，張總明確表示，已經(jīng)在考慮范疇中。
交流熱烈、氣氛融洽，分析到位、字字珠璣，解釋清晰、和藹可親，在場(chǎng)職工群眾中不時(shí)響起掌聲，當聽(tīng)到公司未來(lái)的發(fā)展規劃以及張總對薪酬機制、人才機制的創(chuàng )新鼓勵時(shí)，職工群眾們無(wú)不心潮澎湃。
在掌聲中張總與大家道別，他說(shuō)，“我們的交流、座談完全不必拘泥于今天這樣的形式，你們有什么想法可以去我辦公室，也可以給我發(fā)郵件、給我寫(xiě)信，也可以和我約時(shí)間，我來(lái)你們這里。老總與員工面對面的約定讓掌聲再次響起。（李波）
