3月15日夜間12點(diǎn)30分，城發(fā)物業(yè)公司所服務(wù)的陽(yáng)光美居公租房8號樓，812室電視機短路自燃引發(fā)火災，火苗迅速蔓延，被引燃的電視柜、沙發(fā)瞬間助推了火勢。當住戶(hù)被濃煙嗆醒時(shí)，室內狹小的空間已被濃煙和火苗占據，住戶(hù)無(wú)法實(shí)施自救。

面對突如其來(lái)的失火，最先發(fā)現火情的消防監控工作人員，立即撥打119報警并通知值班人員。項目經(jīng)理常鐵軍、工程維修主管馮建平接到火情報警信息，立即到達現場(chǎng)，迅速做出反應，緊急啟動(dòng)消防應急預案，馮建平同志在第一時(shí)間帶著(zhù)消防水帶沖進(jìn)了濃煙翻滾的火場(chǎng)。當消防車(chē)輛到達現場(chǎng)的時(shí)候，物業(yè)工作人員已控制了火勢，未使火情蔓延到住戶(hù)其他房間波和其他鄰居。

2020年除夕之夜，人們都沉浸在與家人團聚的幸福時(shí)刻，騰空而起未燃盡的煙花墜落在8號樓1803和1903陽(yáng)臺，引燃雜物引起火情。巡樓保安發(fā)現濃煙四起，緊急啟動(dòng)春節期間消防安全應急預案，通訊組、撲救組、疏導組同時(shí)響應。位于著(zhù)火點(diǎn)的18層、19層家中無(wú)人，救火工作迫在眉睫，危急時(shí)刻，工程維修主管馮建平臨危不亂，征得住戶(hù)同意后，用最短的時(shí)間破門(mén)而入，及時(shí)將火情控制并撲滅。物業(yè)公司領(lǐng)導班子慰問(wèn)組成員正準備從金城小區出發(fā)赴陽(yáng)光美居項目處慰問(wèn)春節期間奮戰在一線(xiàn)的員工，得知火情后，迅速趕往現場(chǎng)到達時(shí)，陽(yáng)光美居項目處工作人員正在做火災善后處理工作?，F場(chǎng)的住戶(hù)紛紛對城發(fā)物業(yè)公司的員工當機立斷、勇于擔當搶險滅火的行為表示感謝。

在這兩次搶險滅火過(guò)程中，城發(fā)物業(yè)人表現英勇，反應迅速，不顧自己安危保護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的大無(wú)畏精神深受住戶(hù)的高度贊揚，彰顯了城發(fā)物業(yè)人面對火情沉著(zhù)冷靜、有序處理的團隊執行力和協(xié)作力，充分檢驗了城發(fā)物業(yè)人對突發(fā)事件的應急處事能力，樹(shù)立了良好的社會(huì )公信力。