郭占英,他中等身材、面龐清秀、樸實(shí)干練,平時(shí)話(huà)不多,但干起工作來(lái)卻認真負責、毫不含糊。2010年8月入職城發(fā)物業(yè)服務(wù)有限責任公司,先后在昕嘉園、城發(fā)大廈、森警小區、祥和苑公租房等項目處擔任過(guò)客服主管及工程主管,經(jīng)過(guò)自己的不斷努力,現在已成長(cháng)為城發(fā)物業(yè)公司祥和苑公租房項目處的項目經(jīng)理。
正月十五是中國人闔家團圓的節日,2月15日晚下班后,郭占英像往常一樣,在確保小區職責范圍內的各環(huán)節工作運行正常后,回家與家人過(guò)團圓節。剛進(jìn)家門(mén),他就接到了社區書(shū)記打來(lái)的電話(huà),說(shuō)小區出現了新冠肺炎陽(yáng)性確診患者,需立即封控小區,請物業(yè)公司緊急支援。
疫情就是命令,防控就是責任。郭占英同志掛斷電話(huà),即刻向公司領(lǐng)導匯報情況,然后簡(jiǎn)單安頓了家人幾句,沒(méi)顧上吃一口熱乎飯,就又驅車(chē)返回了祥和苑公租房小區。
回到現場(chǎng),郭占英沉著(zhù)冷靜應對,及時(shí)啟動(dòng)疫情防控應急預案,第一時(shí)間安排22名在崗物業(yè)工作人員,分組分工,責任到人,快速有序地投入到疫情防控工作的第一線(xiàn)。在他的統一指揮下,大家有的負責管控小區人員、車(chē)輛出入,有的負責搭帳篷、拉線(xiàn)送電,有的負責布置核酸檢測場(chǎng)地……與社區及醫護人員攜手共筑起疫情防控的基層第一道防線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的緊張忙碌,在郭占英的帶領(lǐng)下,22名物業(yè)人齊心協(xié)力配合社區在晚10點(diǎn)前準時(shí)完成了小區5個(gè)點(diǎn)位的核酸檢測布置任務(wù)。隨后,郭占英又身先士卒,帶隊維護核酸檢測現場(chǎng)秩序。時(shí)間緊,任務(wù)重,為確保小區此次受管控的1891戶(hù)居民安全、有序、快速完成采樣,郭占英安排秩序維護人員拉起警戒線(xiàn)并粘貼“一米線(xiàn)”間隔反光條,實(shí)現采樣人員單向流動(dòng);安排客服人員通過(guò)微信群、喇叭逐棟通知住戶(hù)下樓采樣,確保居民不會(huì )長(cháng)時(shí)間在戶(hù)外受凍,并避免因人員聚集引發(fā)的交叉感染;同時(shí)還安排保潔人員對樓宇公共區域無(wú)死角進(jìn)行全面消殺。
在歷經(jīng)18個(gè)小時(shí)的努力后,至16日下午4時(shí)左右,第一輪核酸檢測工作終于順利完成。雖然一夜未眠,但在得知小區居民家中不熱時(shí),郭占英又打起精神,帶隊爬樓檢查住戶(hù)暖氣不熱的原因,先后排查、處理解決了8號樓2單元2504住戶(hù)、9號樓1單元2507住戶(hù)、1號樓1單元2504等10戶(hù)住戶(hù)家中不熱的問(wèn)題……此時(shí)已是深夜12時(shí),郭占英在安頓好員工們后,自己也打開(kāi)地鋪抓緊時(shí)間休息,為隨時(shí)可能出現的新任務(wù)養精蓄銳……
截至21日,小區已完成了第四輪核酸檢測。郭占英和他的員工們表示,仍繼續堅守著(zhù)各自的崗位,直到疫情散去……他們雖然因工作需要無(wú)法回家照顧家人,卻毫無(wú)怨言。郭占英表示,在公司領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,自己有信心也有決心,帶好祥和苑物業(yè)項目這支抗疫隊伍,為小區居民實(shí)實(shí)在在地做些力所能及的事。
此次祥和苑公租房項目抗擊疫情的行動(dòng),也用事實(shí)證明了城發(fā)物業(yè)人埋頭苦干、默默堅守,在直面艱難險阻、風(fēng)險挑戰時(shí)的執著(zhù)和樸實(shí)無(wú)華的本色,而郭占英就是其中的典型代表。