張小虎是富泰光明分公司儲運供暖所站長(cháng)，疫情發(fā)生后，所長(cháng)和部分員工被封控在小區不能上崗，他和未被封控的幾名同事主動(dòng)在閉環(huán)管理狀態(tài)下駐站值守，承擔起了熱力站運行、查失水、搶修、上門(mén)服務(wù)等一系列繁重的任務(wù)，確保了供熱安全平穩運行。

“您好，我母親家里暖氣不熱，她年齡大了，受不了冷凍，自己不會(huì )弄，我們也回不去，可不可以想辦法上門(mén)幫忙看看是怎么回事兒？”10月22日，石油小區1號樓一位熱用戶(hù)打電話(huà)到分公司反映居住于高風(fēng)險區域的母親家中暖氣不熱，希望工作人員幫忙解決。接到任務(wù)的張小虎首先想到通過(guò)微信視頻的方式指導熱用戶(hù)進(jìn)行排查解決，但電話(huà)溝通了解到該熱用戶(hù)的母親今年80多歲一個(gè)人獨居，也不會(huì )操作微信視頻，為了不讓老人受冷凍，張小虎和同事冒著(zhù)被感染的風(fēng)險穿上防護服、做好消殺，與社區防疫人員溝通后來(lái)到老人家，在為屋內暖氣和樓道立管全部排氣后，老人的家里很快熱了起來(lái)。

“謝謝你們大疫情的來(lái)幫我們解決了難題，太感謝了！這些饃片和火腿腸你們拿上哇！”一位熱用戶(hù)拿出自己的食物激動(dòng)地對張小虎表示感謝。

10月23日，光明路國大藥房店內暖氣突發(fā)跑水故障，張小虎和同事得知情況后立即來(lái)到現場(chǎng)，排查發(fā)現是店內暖氣管道連接處因腐蝕嚴重導致跑水，他們快速關(guān)閉閥門(mén)，打了兩個(gè)喉箍卡成功堵住漏點(diǎn)。張小虎婉拒熱用戶(hù)的好意后告訴熱用戶(hù)：“這是我們應該做的，以后有供熱問(wèn)題隨時(shí)打電話(huà)給我們就行?！?/span>

富邦小區8號樓2單元熱用戶(hù)打電話(huà)給張小虎反映家里衛生間一環(huán)暖氣不熱，希望能幫忙解決。張小虎和同事穿上防護服帶著(zhù)工具包、與社區防疫人員溝通后進(jìn)入小區，經(jīng)過(guò)排查判斷是該環(huán)路集氣導致不熱，由于小區供熱系統是上給下回，在得知6樓熱用戶(hù)家中沒(méi)人后，他們又迅速下地溝，關(guān)閉閥門(mén)、打開(kāi)活結沖洗后解決了不熱問(wèn)題。

“我們家冷風(fēng)門(mén)爛了，水跑了滿(mǎn)家，快過(guò)來(lái)幫忙看看吧！”前幾天，一熱用戶(hù)在電話(huà)中焦急地對張小虎說(shuō)。張小虎了解大體情況后，帶著(zhù)工具包，迅速來(lái)到熱用戶(hù)家中，全程帶水作業(yè)解決了跑水問(wèn)題。臨走時(shí)叮囑熱用戶(hù)：“放心吧，有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系?！?/span>

“十月份以來(lái)，供暖所留守人員盡職盡責、日夜堅守，目前轄區的27個(gè)熱力站供熱運行安全平穩?！睆埿』⒄f(shuō)。